De viktigaste insikterna rör digital transformation och operativ effektivitet genom modernisering och AI

Vi har träffat 266 ledare inom statlig och nationell förvaltning för att förstå deras främsta prioriteringar och hur de förbereder sig för, samt anpassar sig till de nyckeltrender som formar deras organisationer. I år prioriterar ledarna:

  • Snabba på den digitala omställningen och avveckla föråldrade system
  • Stärka säkerheten och förbättra tjänsteleveransen
  • Anpassa sig till förändrade politiska, ekonomiska och regulatoriska förutsättningar
  • Hantera kompetensbrist och utveckla personalens färdigheter
  • Öka affärsmodellens agilitet för att möta medborgarnas förväntningar

Digitaliseringen påverkar både affärsmodeller och verksamhetsmodeller

#1 IT-prioriteringar
Modernisering av IT-system och infrastruktur
69%
uppger att digitaliseringen har en betydande påverkan på deras affärsmodell
11%
anser att deras verksamhetsmodell är mycket agil i mötet med digitalisering

Medborgarnas förväntningar och förändrade politiska och ekonomiska förutsättningar driver innovation

  • 71%
    uppger att de påverkas starkt av teknikutveckling och digital acceleration
  • 67%
    påverkas i hög grad av förändrade politiska, ekonomiska och regulatoriska förutsättningar
  • 59%
    anger budget- och finansiella begränsningar som det största hindret för att nå sina affärsmål
  • 51%
    lyfter fram AI-implementering och automatisering som främsta IT-prioriteringar
  • 30%
    ser operativ effektivitet som det mest betydelsefulla resultatet av AI
Supreme court columns

Digitala ledare skalar upp strategier för data, AI och integritet

44% av beslutsfattarna som uppnår förväntade resultat från sina digitaliseringsstrategier – de digitala ledarna – har gemensamma egenskaper som bidrar till deras resultat. Inom statlig och nationell förvaltning kännetecknas digitala ledare* av att de:

play chart diagram icon

Har verksamhetsmodeller som är mycket agila och anpassningsbara till
digitalisering

+13 procentenheter

jämfört med övriga*

gear with connectors icon

Har en holistisk datastrategi som sträcker sig över hela ekosystemet

 

+26 procentenheter

jämfört med övriga*

padlock icon

Uppnår resultat från sin strategi för dataskydd och integritet, som omfattar hela ekosystemet

+47 procentenheter

jämfört med övriga*

* Med "digitala ledare" avses de som uppnår förväntade resultat.

På CGI samarbetar vi med ledare inom offentlig sektor i deras digitaliseringsinitiativ – med fokus på snabba vinster som ger konkreta resultat. Läs mer om:

 

Artificiell intelligens   Cybersäkerhet   Offentlig sektor  Hälsa, vård och omsorg Analytics & Automation

 

 

Client stories and thought leadership