Primary tabs

Kort om CGI:s erbjudande och expertis

Användbar data som förbättrar kundupplevelsen och ökar konkurrenskraften

Genom att samla information från viktiga datakällor och knyta samman dem kan handeln använda de resulterande insikterna för att förbättra kundupplevelsen, skapa och personifiera produkter och tjänster och bli mer konkurrenskraftiga. Läs mer om hur du förbättrar kundupplevelsen och ladda ner vårt whitepaper om big data analys för detaljhandel och konsumenttjänster

Vägen mot en friktionsfri kundupplevelse och verklig lojalitet

Startpunkten är att förstå sin kund på djupet. I detta white paper berättar vi om de trender som påverkar handeln, vad som driver oss konsumenter och hur vi beter oss när inte minst coronapandemin påverkat våra köpbeteenden i grunden. Vi berättar vilka delar som behöver finnas på plats för att kunna driva en kundcentrisk verksamhet – och ger dig 7 rekommendationer på vägen mot en friktionsfri kundupplevelse och en verklig lojalitet. Ladda ner white paper

Förbättra köpupplevelsen

Hur kunden upplever ett köp är idag ofta viktigare än priset på själva varan. Att verkligen förstå kundens drivkrafter och beteenden är därför nödvändigt för att du ska få nöjda och lojala kunder genom hela kundresan och därmed kunna öka din försäljning. Vi på CGI hjälper dig att förbättra dina kunders upplevelser genom att erbjuda lösningar för sömlösa och smidiga kundresor, lönsamma last mile-upplägg och effektiva omni channel-strategier. Läs mer

Pressa logistikkostnaderna med effektiv lagerstyrning

En stor del av en varas kostnad inom detaljhandeln uppstår under själva leveranskedjan. Transportkostnadens andel av en varas pris varierar naturligtvis mellan olika varugrupper men utgör ofta runt fyra procent av priset, medan den totala logistikkostnaden ofta uppgår till runt tio procent. Läs mer

 

Di Retail 2020: Vägen mot en friktionsfri kundupplevelse och verklig lojalitet

Idag växer fysisk och digital handel samman mer än någonsin. Samtidigt förändras kundens drivkrafter och beteenden. Hur ska detaljhandlare agera för att möta morgondagens kunder, minska friktionen i kundmötet och utveckla verkligt lojala kunder? Se vår inspelning från Di Retail 2020 med CGI:s retailexperter Anders Hedfalk, Christian Haeger och Laban Sörén.

Webinar: Använd Analytics och BI för att driva lojalitet och försäljning

Hur skapar man tillräckligt relevanta erbjudanden som gör att kunderna kommer tillbaka? Hemligheten ligger gömd i din data. Titta på vårt inspirations-webinar on demand där vi ger dig som jobbar inom ett retail värdefulla insikter om hur du med hjälp av data och kundinsikt driver utvecklingen av dina produkter, tjänster, erbjudanden.