Optimizing your digital value chain
Learn more
Som medborgare och kunder har vi allt högre förväntningar på vår interaktion med företag och organisationer. Idag söker digitala ledare ständigt efter nya sätt att utveckla sina strategier och verksamhetsmodeller, och man använder teknik och information för att förbättra produktionen och leveransen av de produkter och tjänster som kunderna efterfrågar.
Ingen process lever i en isolerad bubbla, utan är tvärt om delar av komplexa ekosystem som krävs för att hantera sin verksamhet eller sitt uppdrag på ett optimalt sätt. Allt detta samtidigt som man håller sig till regelverken och inkluderar hållbarhetsaspekterna i allt man gör.
Viktiga framgångsfaktorer inkluderar
Underskatta inte utmaningarna med den kulturella förändringen
Affärsmodeller måste vara kund- och medborgarcentrerade
Med öppenhet och tillgänglighet kommer säkerhetsrisker; säkerhet måste vara inbyggt i processerna
Ett skifte kring hur data används; från prognoser till att kunna förutse och direkt agera på snabba förändringar
Klicka på bildern för att läsa vårt white paper (på engelska)
Accelerera digitaliseringen
Att optimera de digitala värdekedjorna handlar inte främst om att välja och implementera verktyg och plattformar, utan är en organisatorisk satsning som omfattar verksamhetens uppdrag, kultur, affärsmodeller och strategier. Den digitala värdekedjan inkluderar både virtuella och personliga interaktioner. Med hjälp av insikter från vår årliga Voice of Our Clients-undersökning har vi sammanställt våra rekommendationer för framgångsrik digital transformation.