16.05.2024 Julkisen talouden tilanne on synkkä, väestö pienenee ja julkishallinnon organisaatioissa työtekijät eläköityvät kiihtyvällä tahdilla. Yhtälö on vaikea. Jos halutaan uusia tuloksia, pitää tehdä poikkeuksellisia ponnisteluja niiden saavuttamiseksi. Organisaatiot, jotka lähtevät rohkeasti hyödyntämään tekoälyn mahdollisuuksia, saavuttavat merkittäviä hyötyjä tehokkuuden parantamisessa, asiakastyytyväisyyden...
Kiinteistö- ja toimitilapalveluyhtiö ISS tarvitsi tehokkaan ja järjestelmällisen tavan tunnistaa digistrategiansa mukaisia asiakas- ja työntekijäkokemusta parantavia tekoälyn soveltamiskohteita sekä edistää niitä. Toimintatavaksi valikoitui CGI:n asiantuntijoiden fasilitoima tekoälytyöpaja.
CGI on sitoutunut investoimaan merkittävästi tekoälyä hyödyntäviin palveluihin. Tavoitteena on löytää sotearkeen hyödyllisiä ja kustannustehokkaita ratkaisuja.
Tekoäly, automaatio ja robotiikka auttavat palvelukeskuksia parantamaan työn tehokkuutta, tuottavuutta ja laatua. Pelkkä uusien teknologioiden käyttöönotto ei kuitenkaan riitä, vaan tarvitaan innovatiivista ajattelutapaa ja rohkeutta uudistaa toimintaa. Digitalisaatio tarjoaa monia mahdollisuuksia palvelukeskusten toiminnan uudistamiseen. Uusia teknologioita voidaan hyödyntää esimerkiksi tehtävien...
IT- ja konsultointiyhtiö CGI:n asiantuntijat ja Itä-Suomen yliopiston tutkijat ovat kehittäneet täysin uudenlaisia algoritmeja, jotka nopeuttavat ja helpottavat uniapnean ja sen vaikeusasteen tunnistamista. Yhteistyössä kehitetyt algoritmit voivat tuoda apua miljoonille uniapneapotilaille ja heitä hoitaville lääkäreille.
Tekoälystä puhuttaessa keskitytään helposti siihen, mitä kaikkea teknologia mahdollistaa. Enemmän tarvittaisiin keskustelua meistä ihmisistä muutoksen keskellä: Miten organisaatioissa voidaan sopeutua nopeasti etenevään tekoälymuutokseen? Millaisia valmiuksia tarvitaan ja kuka tätä muutosta johtaa? Älykästä tekoa -podcastin uusimmassa jaksossa puhutaan tekoälymuutoksen johtamisesta Kanadalainen...
CGI järjesti Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskukselle Palkeille AI-työpajakokonaisuuden, jonka tavoitteena oli tunnistaa konkreettisia tekoälyn hyödyntämismahdollisuuksia. Mitä tekoäly on tänään ja huomenna? Miten se voisi auttaa Palkeiden työntekijöitä talous- ja henkilöstöhallinnon tehtävissä? CGI:n tekoälyasiantuntija ja palvelumuotoilijat tuottivat yhdessä Palkeiden asiantuntijoiden...