Digitalisaatio ja tekoäly ovat avainasemassa julkishallinnon tehostamisessa tulevaisuudessa. Rauman kaupunki astuu uuteen aikakauteen käynnistämällä tekoälypilotin yhteistyössä CGI:n kanssa.
Julkinen sektori on murroksessa ja sen toimijat polttavien kysymysten äärellä. Mitä merkitsee digitalisaation kiihtyminen, miten saada budjetti riittämään ja kuinka tehtävät hoituvat tehokkaasti myös tulevaisuudessa?
Organisaatiot, jotka lähtevät rohkeasti hyödyntämään tekoälyn mahdollisuuksia, saavuttavat merkittäviä hyötyjä tehokkuuden parantamisessa, asiakastyytyväisyyden kasvattamisessa ja tuottavuuden nostamisessa.
Tekoälyn edelläkävijät saavat hyötyjä muita enemmän ja nopeammin. Voittajia tulevat olemaan ne, jotka uskaltavat investoida nyt ja arvioida uusia mahdollisuuksia ennakkoluulottomasti. Rauman kaupunki liittyy edelläkävijöihin ja käynnistää tekoälyn pilottikokeilun yhdessä CGI:n kanssa.
Rauman kaupunki ottaa käyttöön tekoälypilotin
Rauman ja CGI:n pilottikokeilussa tekoälyä käytetään turvallisesti suljetussa ympäristössä ja erilaisilla laajoilla aineistokokonaisuuksilla. Pilottitekoäly tulee kaikkien työntekijöiden käyttöön.
– Tekoäly on merkittävä työelämän muutosvoima, jonka hyödyntäminen tarjoaa lukuisia mahdollisuuksia. Haemme kokeilulla uusia tapoja muun muassa rutiinitehtävien hoitoon. Niiltä vapautuvan työajan voimme käyttää vaativampiin tehtäviin, Rauman kaupungin hallintopäällikkö Minna Liikanen toteaa.
Käytännössä pilottiin kuuluu OpenAI:n GPT-kielimalli, joka otetaan käyttöön Microsoftin Azure-pilviympäristössä. Tekoälyä koulutetaan toimimaan kaupungin henkilöstön apuna ja vastaamaan erilaisiin kyselyihin chatissa kaupungin omien ohjeistusten pohjalta. Näin työntekijöiden arvokasta aikaa vapautuu tiedonhausta ja erilaisten ohjeistuksien penkomisesta tuottavampaan työhön.
– Käsittelemme työssämme suuria tietomääriä, joiden löydettävyyden ja työstämisen odotamme helpottuvan tekoälyn käyttöönoton myötä. Tavoittelemme myös lisäarvoa henkilöstön koulutukseen ja oppimiseen, Liikanen sanoo.
Tekoälypilotin käyttöaika määritellään erikseen laadittavassa projektisuunnitelmassa.
