Teleoperaattoreiden ja mediayhtiöiden maailma on voimakkaassa murroksessa

Operaattoripuolella voimakas kilpailutilanne edellyttää uusien palvelujen ja laskutusmallien kehittämistä.

Mediayhtiöiden haaste on saada liiketoimintaa digitaalisista kanavista responsiivisilla kuluttajapalveluilla. Kyse on tiivistettynä asiakaskokemuksen johtamisen kehittämisestä uudelle tasolle.

Yhteistä molemmille toimialoille on lisäksi voimakas tarve kehittää operatiivista tehokkuutta ja saada kustannussäästöjä kannattavuuden parantamiseksi – myös IT:n avulla.

Young woman using her phone

Voice of Our Clients: Mihin telecom-, viestintä- ja media-alan päättäjät keskittyvät juuri nyt

93 asiakashaastattelua paljastavat toimialan tärkeimmät painopisteet

Digitaalinen uudistuminen kiihtyy

78 %
pitää teknologian ja digitalisaation kiihtymistä merkittävänä toimintaympäristöön vaikuttavana tekijänä

Telecom- ja media-alan organisaatiot modernisoivat alustojaan, dataansa ja toimintamallejaan vastatakseen tekoälyn mahdollisuuksiin ja asiakkaiden muuttuviin odotuksiin.

Tekoälystä tulee osa päivittäistä toimintaa

74 %
suunnittelee hyödyntävänsä tekoälyä ydinprosesseissaan

Organisaatiot ottavat tekoälyä käyttöön yhä laajemmin. Tavoitteena on parantaa tuottavuutta, nopeuttaa päätöksentekoa ja luoda mitattavaa liiketoiminta-arvoa.

Vanhat järjestelmät hidastavat uudistumista

51 %
pitää legacy- järjestelmiä merkittävänä haasteena

Vanhat järjestelmät ja hajanaiset alustat heikentävät organisaatioiden ketteryyttä. Toimialalla panostetaan järjestelmien yksinkertaistamiseen sekä modernisointiin.
 

Tutustu vuoden 2026 Voice of Our Clients -tutkimuksen havaintoihin

Tekoäly auttaa ennakoimaan, automatisoimaan ja personoimaan

Tekoäly auttaa teleoperaattoreita ja media-alan toimijoita hyödyntämään dataa tehokkaammin, automatisoimaan prosesseja ja kehittämään asiakaskokemusta. Se tukee nopeampaa päätöksentekoa, vahvistaa liiketoiminnan ennakointikykyä ja auttaa rakentamaan entistä älykkäämpiä palveluja.

Näin autamme viemään tekoälyn kokeilusta konkretiaan

CGI kehittää AI-ratkaisuja esimerkiksi

  • Asiakaskokemuksen personointiin
  • Päätöksenteon tueksi
  • Prosessien automatisointiin

CGI teleoperaattoreiden ja media-alan yritysten kumppanina

Teleoperaattorit

CGI toimii teleoperaattorien strategisena kumppanina ja tukee toimialan uusiutuvaa bisnestä. Avullamme olet askeleen lähempänä todellisuutta dynaamisesta ja joustavasti uusia palveluita tarjoavasta operaattorista.

Oli kyse sitten vanhan järjestelmäkentän kokonaisulkoistuksesta, uuden tavoitearkkitehtuurin rakentamisesta tai liiketoimintamallien innovoinnista ja toteutusratkaisujen kartoittamisesta, löytyy CGI:ltä nippu alan parhaita osaajia ja käytäntöjä tukemaan juuri sinun tarpeitasi.

Avullamme pystyt keskittämään voimavarasi siihen, missä ne merkitsevät eniten: uuden liiketoiminnan kehittämiseen ja asiakkuuksien hankintaan sekä ylläpitoon.

Valmistava telekommunikaatio

Toimimme valmistavalle telekommunikaatiotoimialalle innovaatiokumppanina ja IT-palveluntarjoajana.

Tarjoamamme kattaa laajan skaalan palveluja ja ratkaisuja, ketteristä menetelmistä ja DevSecOpsista data-alustojen kehittämiseen, pilveistämisen kiihdyttämiseen, kyberturvallisuuteen (mukaanlukien käyttövaltuushallinta), testausautomaatioon ja palveluhallinnan automatisointiin (CGI USE & ServiceNow).

Mahdollistamme järjestelmäintegraattorina kumppaniemme teknologiat ja CGI:n korkealaatuisen kehitys-toimituskyvyn. Toimimme aktiivisesti myös toimialojen yli edistäen XaaS-lähtöistä palveluajattelua, innovoiden yhdessä asiakkaidemme kanssa. Vahva toimiala- ja asiakasosaamisemme yhdessä CGI:n globaalin palvelutarjonnan ja vahvan asiakkuudenhallinnan kanssa varmistaa merkittävän lisäarvon liiketoiminnallesi.

Medialiiketoiminta

Olemme IT-palvelutoimittaja ja liiketoiminnan strateginen kumppani, joka ymmärtää mediatoimialan haasteet ja mahdollisuudet.

Olemme toimineet media & communications -asiakkuuksien kumppanina jo useita vuosia palvellen isoimpia mediataloja ympäri maailmaa. Suomessa toimitamme mediasektorille erityisesti analytiikkaan, raportointiin ja tekoälyyn liittyviä ratkaisuja sekä näihin liittyviä ylläpitopalveluita.

CGI:n ratkaisut eivät ainoastaan tehosta asiakkaidemme toimintaa vaan auttavat heitä uuden liiketoiminnan kasvattamisessa, niin perinteisissä medialiiketoiminnan kanavissa kuin uusissa suoratoistopalveluissa. Olemme globaali toimija, joka palvelee asiakkaita kaikilla ICT-arvoketjun alueilla, aina low-end -palveluista liiketoimintakonsultointiin saakka.

Tästä puhumme