Joukkoliikenteen asiakaskokemus kaipaa joustavuutta matkalippuihin
2023-03-14 Kaupungeissa joukkoliikenteen käyttäjistä vain 70-80% on palannut matkustajiksi koronorajoitusten jäljiltä. Joukkoliikenteen palveluntarjoajien tulee panostaa joustavuuteen, eri käyttäjäryhmien huomiointiin ja sujuviin matkaketjuihin houkutellakseen matkustajat takaisin.