Joukkoliikenteen asiakaskokemus kaipaa joustavuutta matkalippuihin
14.03.2023 Kaupungeissa joukkoliikenteen käyttäjistä vain 70-80% on palannut matkustajiksi koronorajoitusten jäljiltä. Joukkoliikenteen palveluntarjoajien tulee panostaa joustavuuteen, eri käyttäjäryhmien huomiointiin ja sujuviin matkaketjuihin houkutellakseen matkustajat takaisin.