Kaupunkien talouspalveluissa on paljon strukturoituja ja säännöllisesti toistuvia tehtäviä, joiden suorittaminen on tylsää ja aikaa vievää työtä. Vantaa vapautti henkilöstöä vaativampiin tehtäviin jättämällä ne ohjelmistorobotin hoidettavaksi. RPA (Robotic Process Automation) eli ohjelmistorobotiikka on kasvattanut suosiotaan viime vuosina. Sen avulla on...
Matkahuolto implemented a digital leap from on-premise solutions to the cloud in a well-managed manner and in a rapid schedule. The successful transition aims at growth, cost savings and a new boost for service development.
Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirin potilasasiakkaat pääsevät jatkossa valitsemaan mieleisensä ruoka-annoksen. Palmian uuden ruokapalvelun tavoitteena on tarjota maistuvampaa sairaalaruokaa. Positiivinen potilaskokemus muodostuu monesta eri tekijästä, joista yksi on sairaalassa tarjottava ruoka. Tätä näkemystä tukee palveluyhtiönä tunnetun Palmian syksyllä 2019 toteuttama tutkimus sairaalan ruokapalveluiden...
Keski-Suomen maakunnassa sijaitseva Äänekoski tunnetaan vahvana teollisuuspaikkakuntana, missä toimeen tartutaan rivakasti ja uutta pelkäämättä. Sama filosofia kantaa myös kuntajohtamisessa. Kiristyvä taloustilanne haastaa Suomen kunnat ja kaupungit miettimään monia toimintoja uusiksi. Tuleen ei kuitenkaan tarvitse jäädä makaamaan, sillä tiedolla johtaminen tarjoaa...
Kuntasektorin palvelujen mitoittamisessa ja elinvoimaisuuden johtamisessa tarvitaan faktatietoihin perustuvaa päätöksentekoa. Siinä auttavat operatiivisen ja strategisen johtamisen ratkaisut, jotka tarjoavat eri lähteistä saatavaa käyttövalmista dataa.
Työeläkeyhtiö Elo halusi korvata olemassa olevan vakuutushakemusjärjestelmän uudella asiakkaan tarpeita paremmin palvelevalla ostosovelluksella, joka toimii kaikilla päätelaitteilla.
Laadullisen asiakaspalautteen kerääminen ja hyödyntäminen avaa kunnille väylän toimintaympäristön ymmärtämiseen sekä palvelujen parempaan kohdentamiseen ja kehittämiseen. Teimme Jyväskylässä syväluotaavan selvityksen lähtötilanteen ja muutosmahdollisuuksien kartoittamiseksi.
Matkahuollon rohkea strategiauudistus on nostanut perinteikkään palveluyhtiön digitaalisten matkustaja- ja pakettipalvelujen edelläkävijäksi. Strategisena IT-palvelujen kumppanina ja yhtenä keskeisenä digipalvelujen kehityskumppanina on ollut IT-palveluyhtiö CGI.
Fingrid Datahub’s system project is unprecedented in scale, so preparations must be made for the go-live well ahead of time. As there are so many market parties and so much information to communicate, the support service introduced CGI USE ServiceNow...