Vad är e-formulär?
Syftet med e-formulär är att skapa enklare regler, färre blanketter och ett minskat uppgiftslämnande. Myndigheter kan lättare samarbeta, handläggningstiderna minskar och servicenivån ökar. Konkret handlar det om system som skapar webbaserade frågeflöden av blanketter, där kontroller utförs på ett sådant sätt att risken för motstridiga och felaktiga uppgifter minimeras. Eftersom gränssnittet är dynamiskt stödjer systemet olika språkval och individuella anpassningar.
E-formulär stödjer och vägleder användaren genom formulären på ett logiskt och informativt sätt via hjälptexter och smarta fält, vilket gör att det blir lättare för användaren att ”göra rätt” vid formulärsifyllnad. Rätt information från början ger en kostnadseffektiv informationsinsamling, som leder till att medborgare och andra intressenter upplever myndighetens servicenivå som hög. Det minskar även arbetet för handläggarna då rätt ifyllnad leder till färre ansökningar som behöver kompletteras. För att snabbt komma igång finns ett basutbud av färdiga formulär att utgå ifrån. Ni hittar formulären på www.villbo.org under CGI erbjuder.
Huvudområden för E-formulär:
- Enklare vardag för handläggare
- Minimerad risk för motstridiga och felaktiga uppgifter
- Förbättrade informationsprocesser
- Minskad administration
- Semantiskt språkstöd
- Tillgänglighetsanpassning enligt WCAG 2.0 AA
E-formulärs funktionalitet:
- Förifyllnad
- Fältkontroller
- Sidkontroller
- Förgreningar
- Stöd för flera språk
- Bifogade dokument
- Elektronisk underskrift
- Betalningslösningar
- Serieinskick
- Mallhantering
- Externa integrationer mot bland annat Bolagsverket och Lantmäteriet
- Möjlighet till flera signatärer i en och samma ansökan
Vill du veta mer?
Välkommen att kontakta: application.servicedesk.se@cgi.com
