De viktigaste trenderna och prioriteringarna beror på digitalisering, automatisering och AI

Vi träffade 109 ledare inom privatkundsbanker för att förstå deras främsta prioriteringar och hur de anpassar sig till de viktigaste trenderna som formar deras organisationer. I år anammar ledarna digital transformation, automatisering och AI för att uppnå följande affärs- och IT-prioriteringar:

  • Hållbar tillväxt
  • Ökad effektivitet i verksamheten
  • Förbättrad kundupplevelse
  • Starkare säkerhet och efterlevnad

 

Digitaliseringen har stor inverkan på affärsmodellerna

90%
Digitaliseringens stora påverkan på affärsmodellerna
46%
säger att äldre system fortfarande är en stor utmaning för digitaliseringen
31%
implementerar traditionell AI och 28% implementerar generativ AI

Förändrade landskap kräver smartare strategier och verktyg

  • 71%
    påverkas i hög grad av förändrade politiska, skattemässiga och regleringsmässiga förhållanden
  • 63%
    vill säkerställa regelefterlevnad i en tid av komplexa regelverk
  • 59%
    anger modernisering av IT-infrastruktur och applikationer som högsta IT-prioritet
  • 30%
    anger äldre system som det största hindret för att uppnå affärsprioriteringar
Customer purchase on mobile device

Digitala ledare* utmärker sig med datastrategier och agilitet

Organisationer som genererar förväntade resultat från sina digitaliseringsstrategier - de digitala ledarna - har gemensamma egenskaper som gör att de kan påskynda resultaten jämfört med övriga.* Till exempel inom privat bank, digitala ledare:

eye with connectors icon

Ta fram resultat från sin strategi för datasekretess och dataskydd som omfattar hela ekosystemet

+51 procentenheter

jämfört med övriga*

Retail banking digital attribute 2

Har en holistisk datastrategi som sträcker sig över hela ekosystemet

 

+37 procentenheter

jämfört med övriga*

padlock icon

Affärsmodellerna är mycket flexibla för att kunna anpassas till digitaliseringen

 

+22 procentenheter

jämfört med övriga*

* "Digitala ledare" är de som producerar förväntade resultat, och "övriga" är de som bygger eller lanserar sina digitala strategier.

 

På CGI arbetar vi med privat bank för att digitalt omvandla deras affärsmodeller och verksamheter, vilket leder till effektiviseringar, en förbättrad kundupplevelse, säkerhet och efterlevnad samt långsiktig lönsam tillväxt. Läs mer om våra tjänster:

 

Business Consulting    Digital transformation    Artificial intelligence   Cybersäkerhet  Managed IT services

 

 

Kundberättelser och expertkunskap