Personointi ei ole enää kilpailuetu vaan välttämättömyys. Asiakkaiden odotukset ovat muuttuneet pysyvästi – he odottavat samaa yksilöllistä palvelukokemusta pankiltaan ja vakuutusyhtiöltään kuin kuluttajapalveluilta. Tekoäly mahdollistaa tämän muutoksen, mutta sen hyödyntäminen...
Tämä artikkeli perustuu CGI:n kansainväliseen blogisarjaan ”AI’s impact on banking”, jossa käsitellään tekoälyn vaikutusta pankkialaan eri näkökulmista. Tässä ensimmäisessä osassa Susanna Sacklén, Director, Consulting Services, CGI, tuo aiheeseen suomalaisen näkökulman...
Pilvisiirtymät ja sovellusten modernisointi eivät ole enää vain teknisiä projekteja – ne ovat liiketoimintakriittisiä hankkeita, joilla on suora vaikutus tehokkuuteen, kustannuksiin ja asiakaskokemukseen.
Epävakaa maailmantilanne on heittänyt pankkialan keskelle poikkeuksellista turbulenssia. Digitaaliset uhat, yhä monimutkaisemmat ekosysteemit ja alati kiristyvä sääntely pakottavat pankit katsomaan peiliin: riittääkö nykyinen jatkuvuudenhallinta kriisin iskiessä? Kyse ei ole enää...
Tekoälyn hyödyntäminen henkilöstöhallinnossa kasvaa ja integrointi myös palkkajärjestelmiin kehittyy jatkuvasti. CGI Palkoissa apuun saapuu tekoälyapuri AIDA, joka tukee käyttäjää hakemalla tietoa järjestelmän eri tietolähteistä.
Finanssiala on tunnettu teknologian edelläkävijä, mutta ala on myös jatkuvien uhkien ja muutosten pelikenttä. Viime vuosina tekoälyn kehittyminen on tuonut mukanaan innovatiivisia hyökkäysmenetelmiä, kuten deepfake-huijauksia ja chatbot-pohjaisia petoksia.
Yritysten ja organisaatioiden tietoturva on juuri nyt tapetilla enemmän kuin koskaan. Keskustelua ja organisaatioiden uudistumista ajavat monipuolistuvat kyberuhkat, maailman geopoliittinen tilanne sekä Euroopan Unionin lainsäädäntö, kuten lokakuussa voimaan astuva NIS2-tietoturvadirektiivi.
Keskuskoneet eli mainframet ovat toimineet finanssialan yritysten kivijalkana jo vuosikymmeniä. Niiden jatkuva sovittaminen muuttuviin liiketoiminnan tarpeisiin on kuitenkin johtanut jäykkiin järjestelmiin ja kasvaneisiin kustannuksiin. Lisäksi osaajia on siirtynyt eläkkeelle eikä...
Vanhojen järjestelmien korkeat järjestelmä- ja alustakustannukset kannustavat finanssialan toimijoita siirtymään julkipilveen, mutta välillä saatetaankin joutua ojasta allikkoon. CGI:llä autoimme asiakastamme FinOps eli Cloud Financial Operations -viitekehyksen avulla ottamaan niskalenkin hallitsemattomasti...
Vanhojen järjestelmien korkeat järjestelmä- ja alustakustannukset motivoivat finanssialan yrityksiä uudistamaan infrastruktuuriaan ja tähtäämään pilveen. Voimaa muutokseen saadaan tekoälystä ja syvenevästä yhteistyöstä kumppaniyritysten kanssa.
