Den 18:e juni 2021 fortsätter CGI:s webbinarieserie om retail, denna gång med ingen mindre än Sofia Håål, en passionerad förändringsledare som varit hos de allra flesta stora retailbolag. Med på seminariet är även Martin Ekberg som har gedigen erfarenhet av förändringsledning med fokus på att få människor med sig samt Christian Haeger som har lång erfarenhet av affärsutveckling och specialiserar sig på hur företag kan skapa en friktionsfri kundresa för att förenkla för kunderna och därmed skapa lojalitet.
För att veta lite mer om webbinariet svarar här Sofia på några snabba frågor om förändringsledning.
Vad skulle du säga är viktigt när man genomför en förändring?
”Framförallt motivation. Det är den som vi förändringsledare hjälper ledarna att skapa. Ledare behöver förklara för medarbetarna varför förändringen behöver ske, och hur. Först när ledarna visar att de förstår sina medarbetare kan de skapa det nödvändiga engagemanget som behövs för att få till en förändring.”
Varför är det viktigt med förändringsledning inom just retail?
”Branschen genomgår en stor transformation, både inom digitalisering och hållbarhet just nu. Så många, stora förändringar på en gång kan slita på personalstyrkan. Frågan som många ledare därför behöver ställa sig är: hur får vi vår personal att känna sig trygg, motiverad och engagerad i de stora förändringar som sker?"
Vad skulle du säga är något som glöms bort när man arbetar med förändringsledning?
"När det finns ett stort IT- och digitaliseringsfokus glöms ofta människorna bort, men det är människorna som får förändringen att ske. Därför måste vi se till att de mår bra och är engagerade."
Vad kommer ni ta upp på webbinariet den 18:e juni?
"Vi kommer att lyfta och resonera kring ledarskap, HR måste upp på den strategiska agendan hos alla bolag som befinner sig i en transformation."
Vilka borde lyssna in på webbinariet?
"Ledare, HR-personal och strateger inom retail som befinner sig i en transformation eller ska initiera en transformation."
