Stockholm, 27 maj 2026 – Telekombranschen står inför ett avgörande teknikskifte där AI, autonoma nätverk och intelligent automatisering snabbt förändrar hur operatörer bygger, driver och utvecklar framtidens tjänster. Det var huvudtemat när CGI tillsammans med Dagens industri arrangerade Telco Next i Stockholm – en mötesplats där ledande aktörer inom telekom samlades för att diskutera vägen mot nästa generations AI-native telecomverksamheter.

CGI arbetar globalt med några av världens ledande telekomoperatörer för att accelerera digital transformation, modernisera nätverk och möjliggöra AI-drivna verksamheter. Genom kombinationen av djup branschkompetens, AI, automation och managed services hjälper CGI telekombolag att möta de ökade kraven på innovation, effektivitet och kundupplevelse.

Under dagen samlades beslutsfattare, teknologiledare och branschexperter för att diskutera hur telekomoperatörer kan modernisera sina verksamheter, innovera, men också skapa bättre kundupplevelser genom AI-drivna teknologier och automation. Flera av diskussionerna fokuserade på hur branschen nu går från AI-experiment till industrialiserad AI i stor skala.

– Telekomindustrin befinner sig i ett paradigmskifte där AI inte längre är ett framtidsområde, utan en central del av verksamheten. Operatörer behöver modernisera både nätverk och operativa modeller för att kunna möta morgondagens krav på snabbhet, autonomi och kundvärde, säger Rakesh Kapoor, Senior Vice President, affärområdeschef för Stockholm och centrala Sverige, CGI.

Under Telco Next lyftes ämnen som autonoma nätverk, AI-driven observability, intelligent operations, workflow automation och hur AI kan bidra till snabbare tjänsteinnovation och ökad operativ resiliens. Diskussionerna speglade också hur nordiska telekomoperatörer arbetar för att koppla samman nätverksdrift och affärsoperationer genom intelligent automation.

– Vi ser ett tydligt skifte mot AI-native verksamheter där intelligent automation och AI-agenter kommer att spela en avgörande roll. Telekomoperatörer behöver kunna fatta snabbare beslut, arbeta mer proaktivt och skala innovation effektivt genom hela organisationen, säger Jyoti Shailendra, Senior Vice President, Affärsområdeschef, Kommunikation & Media, APAC, CGI.

Som en del av eventet demonstrerade CGI flera lösningar och plattformar som hjälper telekomoperatörer att accelerera sin transformation och effektivisera verksamheten:

  • DevAccel – en AI-driven SDLC-plattform som hjälper telekombolag att minska time-to-market och effektivisera utvecklingsprocesser.
  • SmartNetra – en möjliggörare för autonoma nätverk och intelligent nätverksdrift.
  • Arium – Agent Fabric – en plattform för orkestrering av AI-agenter inom IT Operations.

Det fanns också innovationsmontrar från eventpartners Pega, BMC Helix, BMC och UiPath.

Dagen präglades också av diskussioner kring hur telekomoperatörer kan skapa mer resilienta, skalbara och framtidssäkra verksamheter i takt med att nätverkskomplexitet, datatrafik och kundförväntningar fortsätter att öka.

– AI kommer att vara avgörande för hur telekomoperatörer bygger mer effektiva, resilienta och framtidssäkra verksamheter. Men transformation handlar inte bara om teknik, utan också om att skapa rätt operativ modell och möjliggöra innovation i stor skala, säger Dave Henderson, CTO, CGI.

Telco Next i Stockholm är en del av CGI:s globala satsning på att stödja telekombranschen i övergången mot mer intelligenta, autonoma och hållbara verksamheter. Eventet bygger vidare på CGI:s internationella erfarenhet av att hjälpa telekomoperatörer accelerera sin AI- och digitala transformation.