Palvelumuotoilu

Resource center

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom paransi digitaalisten palveluidensa käytettävyyttä ja varmisti asiakaskokemuksen johdonmukaisuuden kehittämällä käyttäjäkokemusta (UX) CGI:n kanssa.

Uusi digisotekeskus tuo Pohjois-Karjalaan uuden ajan sote-palvelut täydentämään perinteisten sote-asemien tarjontaa. CGI:n ja Siun soten yhteistyössä kehittämä konsepti on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi ja helppokäyttöiseksi.

Työterveyslaitoksen tavoitteena on lisätä työpaikkojen hyvinvointia ja pidentää suomalaisten työuria. CGI osallistui tähän tärkeään työhön palvelumuotoilun konsultaatiolla, jolla edistettiin sote-keskuksissa johtamistyötä tekeville ja perusterveydenhuollossa toimiville lääkäreille suunnattujen verkkokoulutusten tuottamista. Työterveyslaitos on työn ja terveyden välisen suhteen asiantuntija, jonka toiminnan tulokset...

Lintujen suojelu- ja harrastusjärjestö BirdLife Suomi totesi, ettei heidän nettisivustonsa ”Liity ja tue” -osio toimi optimaalisesti, vaikka se on tärkeä osa yhdistyksen varainhankintaa. Apua sivuston parantamiseen löytyi CGI:n palvelumuotoilijoilta osana Get Involved -hyväntekeväisyysohjelmaa.

Työeläkeyhtiö Elo halusi korvata olemassa olevan vakuutushakemusjärjestelmän uudella asiakkaan tarpeita paremmin palvelevalla ostosovelluksella, joka toimii kaikilla päätelaitteilla.

Helpottaakseen tulevan datahub-siirtymän edellyttämää sertifiointi- ja testaustarvetta Fingridin lanseeraa asiakkailleen uuden palvelun. Käyttäjän tarpeet edellä suunniteltu sertifiointipalvelu tukee sähkön vähittäismarkkinoiden osapuolia datahub-yhteensopivuuden varmistamisessa.

Hoitoalalla kaikki alkaa ihmisestä. Siksi HUSin kirurgisen gynekologian kehittämisen lähtökohdaksi valittiin potilaskokemuksen kartoittaminen CGI:n palvelumuotoilun asiantuntijoiden voimin.

Dynaamisena ja asiakaskeskeisenä organisaationa tunnettu Posti Group uudistaa toimintaansa jatkuvasti. Kehittyvien yrityspalvelujen ytimestä löytyy CGI:n kehittämä Palveluapuri, tehokas ratkaisu niin prosessien rakentamiseen kuin kenttätyön ohjaamiseen. Uusien palvelujen luominen ja tuottaminen ei ole koskaan ollut näin helppoa.

TerveysHelppi on CGI:n kehittämä mobiilisovellus ja virtuaalisairaala, joka tuo Mehiläisen etäsairaanhoitajien sekä -lääkäreiden avun LähiTapiolassa henkilövakuutettujen asiakkaiden ulottuville.