Tampereen kaupungin kaupunkiympäristön palvelualue käynnisti keväällä 2025 kunnianhimoisen hankkeen, jonka tavoitteena oli kaupungin strategian mukaisesti liittää asiakaslähtöisyys entistä vahvemmin osaksi palvelualueen arkea. Mukaan valittiin neljä tiimiä, jotka lähtivät ratkomaan omia palvelu- tai viestintähaasteitaan kokeilukulttuurin keinoin. Jokainen tiimi kehitti toimintamalleja, jotka...
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom paransi digitaalisten palveluidensa käytettävyyttä ja varmisti asiakaskokemuksen johdonmukaisuuden kehittämällä käyttäjäkokemusta (UX) CGI:n kanssa.
Uusi digisotekeskus tuo Pohjois-Karjalaan uuden ajan sote-palvelut täydentämään perinteisten sote-asemien tarjontaa. CGI:n ja Siun soten yhteistyössä kehittämä konsepti on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi ja helppokäyttöiseksi.
Työterveyslaitoksen tavoitteena on lisätä työpaikkojen hyvinvointia ja pidentää suomalaisten työuria. CGI osallistui tähän tärkeään työhön palvelumuotoilun konsultaatiolla, jolla edistettiin sote-keskuksissa johtamistyötä tekeville ja perusterveydenhuollossa toimiville lääkäreille suunnattujen verkkokoulutusten tuottamista. Työterveyslaitos on työn ja terveyden välisen suhteen asiantuntija, jonka toiminnan tulokset...
Lintujen suojelu- ja harrastusjärjestö BirdLife Suomi totesi, ettei heidän nettisivustonsa ”Liity ja tue” -osio toimi optimaalisesti, vaikka se on tärkeä osa yhdistyksen varainhankintaa. Apua sivuston parantamiseen löytyi CGI:n palvelumuotoilijoilta osana Get Involved -hyväntekeväisyysohjelmaa.
Työeläkeyhtiö Elo halusi korvata olemassa olevan vakuutushakemusjärjestelmän uudella asiakkaan tarpeita paremmin palvelevalla ostosovelluksella, joka toimii kaikilla päätelaitteilla.
Helpottaakseen tulevan datahub-siirtymän edellyttämää sertifiointi- ja testaustarvetta Fingridin lanseeraa asiakkailleen uuden palvelun. Käyttäjän tarpeet edellä suunniteltu sertifiointipalvelu tukee sähkön vähittäismarkkinoiden osapuolia datahub-yhteensopivuuden varmistamisessa.
Hoitoalalla kaikki alkaa ihmisestä. Siksi HUSin kirurgisen gynekologian kehittämisen lähtökohdaksi valittiin potilaskokemuksen kartoittaminen CGI:n palvelumuotoilun asiantuntijoiden voimin.
Dynaamisena ja asiakaskeskeisenä organisaationa tunnettu Posti Group uudistaa toimintaansa jatkuvasti. Kehittyvien yrityspalvelujen ytimestä löytyy CGI:n kehittämä Palveluapuri, tehokas ratkaisu niin prosessien rakentamiseen kuin kenttätyön ohjaamiseen. Uusien palvelujen luominen ja tuottaminen ei ole koskaan ollut näin helppoa.