Asiakasesimerkki
Älykäs automaatio palvelee liiketoimintaa kokonaisvaltaisesti päivittäisestä työn tehostamisesta kokonaan uusien palvelujen kehittämiseen. Samalla kun automatisointi muuttaa teknisiä ratkaisuja ja toimintaympäristöjä, muuttuvat työkulttuuri ja monilta osin itse työn sisältö. Älykkään työympäristön takaa taustalla pyörivät tekniset ratkaisut, palvelut ja kyvykkyydet.
Automaation ei tarvitse kuitenkaan olla vaikeaa. Tuotamme CGI:llä älykästä automaatiota joustavana kokonaispalveluna, sisältäen juuri ne palvelut ja ratkaisut jotka soveltuvat liiketoimintaanne, tukien automaatiostrategiaanne ja –tiekarttaa. Tarjoamme organisaatiollesi avaimet käteen -periaatteella lähtien esiselvityksestä ja kehitysvaiheesta ylläpitoon ja operointiin.
Samalla kun yhä suurempi osa liiketoiminnasta ja tukiprosesseista automatisoidaan, korostuu automaatioalustan käytettävyys ja sitä kautta liiketoiminnallinen jatkuvuus. Automaatioalusta on paljon muutakin kuin fyysinen kone, jossa automaatiota ajetaan. Laadukkaat alustapalvelut varmistavat robottien kapasiteettikyvyn ja toiminnan kaikissa olosuhteissa ilman käyttökatkoja. Huolehdimme, että kaikki organisaatiollesi kuuluva data on käsitelty ja tallennettu tietoturvallisesti.
LIIKETOIMINTALÄHTÖISTÄ ROBOTIIKKAA
Lähes kaikki robotiikkatarjoajat ovat kykeneviä luomaan yksittäisen automaation. Mutta kuinka varmistaa liiketoimintahyöty myös pitkällä tähtäimellä? Jatkuvuus vaatii eri sidosryhmien, järjestelmien ja prosessien välisten keskinäisten riippuvuussuhteiden ymmärtämisestä. Ovatko kaikki riippuvuudet tunnistettu? Ovatko vaikutukset muuhun toimintaan ja esim. sääntelyyn ymmärretty? CGI:n kilpailuetuna on vahva liiketoimintaymmärrys esimerkiksi taloudesta ja HR:stä sekä lähes kaikilta toimialoilta terveydenhuollosta vähittäiskauppaan. Kun liiketoiminnan reunaehdot ovat hallussa, varmistetaan riippuvuuksien parempi ymmärrys liiketoimintaa pitkällä tähtäimellä hyödyntäviksi automaatioratkaisuiksi.
HYÖDYNNÄ AUTOMAATION KOKO POTENTIAALI
Yli 80% yrityksistä on jo tehnyt tai aikoo tehdä ohjelmistorobotiikan toteutuksia. Automatisoinnin edetessä riittävällä nopeudella ja mittakaavassa, koko organisaation ymmärrys sen mahdollisuuksista kasvaa ja kysyntä lisääntyy. Liian usein robotiikan liikkeellelähtö jää kuitenkin yksittäiseksi pilotiksi tai kokeiluksi, jolloin hyödyt jäävät pieneksi suhteessa tavoiteltuihin hyötyihin. Suunnittelemalla kaikki automaation skaalaamiseen liittyvät toimenpiteet ja hallintamallit alusta asti huolellisesti, maksimoidaan hyöty ja vältetään yllättäviltä ongelmilta ja saavutetaan kaikki hyödyt
PÄÄPAINO KEHITYKSESSÄ, EI YLLÄPIDOSSA
Tyypillisenä haasteena automaation laajentamisessa on kehityksen hidastuminen, kun resurssien ajankäyttö suuntautuu kehittämisen sijaan olemassa olevien ratkaisujen ylläpitoon. Tällöin korostuu automaatioalustan käytettävyys ja kumppanin tarjoamat palvelut. CGI:n alustapalvelut varmistavat asiakkaidemme robottien kapasiteettikyvyn ja toiminnan kaikissa olosuhteissa ilman käyttökatkoja. Ulkoistaessaan myös automatisoitujen prosessien operoinnin ROC-palvelulle, asiakkaat voivat keskittyä uusien automaatiosovellusten kehittämiseen vastaamaan liiketoiminnan tarpeisiin.
SKAALAUTUVUUS
Automatisoinnin edetessä skaalautuvuuten merkitys kasvaa niin teknisen kapasiteetin kuin organisaationkin osalta. Robotiikan kokonaispalvelut skaalautuvat tarpeidesi mukaisesti ensimmäisestä pilottiprojektista laajoihin tuotantoratkaisuihin.
HELPPOUS
Automaation ei tarvitse eikä pidä olla vaikeaa. Sinun ei tarvitse olla automaatioasiantuntija, riittää että me olemme.
KUSTANNUSTEHOKKUUS
Palvelupohjaiset ratkaisut tuovat kustannustehokkuutta ja vähentävät tarvetta suuremmille kertainvestoinneille. Tämä mahdollistaa kokeilun kulttuurin ja ketterän automaatiokehittämisen niin lyhyellä kuin pitkällä aikajänteellä.
JATKUVUUS
Mitä enemmän liiketoimintaa on automatisoitu, sitä tärkeämmäksi korostuu prosessien jatkuvuus. Ennakoimattomat ja pitkittyneet käyttökatkot aiheuttavat välittömiä vaikutuksia liiketoiminnalle. Palveluitamme monitoroidaan teknisten ja liiketoiminnallisten tarpeiden mukaan.
JOUSTAVUUS
Yksi koko tai malli ei sovi kaikille. Ratkaisumme ja palvelumme mitoitetaan ja muokataan asiakaskohtaisten tarpeiden ja vaatimusten mukaisesti niin arkkitehtuurien kuin palvelumallienkin osalta.
TIETOTURVALLISUUS
Pääosin tuotamme robotiikan kokonaispalveluja Suomesta käsin konesalipalvelut mukaan lukien, mikä on usein keskeistä datan sijainnin kannalta. Arkkitehtuuri on myös mahdollista niin ettei liiketoiminnallinen data koskaan poistu omasta verkostasi. Tietoturva on sisäänrakennettuna niin palveluprosesseihin kuin teknisiin ratkaisuihinkin.
Prosessioperointi ytimessä
Kun työtä siirretään ihmisiltä koneille, liiketoimintaprosesseja tulee tarkastella ja analysoida laajemmasta perspektiivistä. Samalla kun prosesseja katoaa, syntyy myös kokonaan uutta työtä, kuten prosessioperointia ja jatkokehitystä. Automatisoidut liiketoimintaprosessit elävät liiketoiminnan sykkeen mukaisesti ja tarvitsevat aktiivista kehittämistä niin teknisen ympäristön kuin liiketoiminnallisten tarpeiden muuttuessa.
Vastaavasti vaikka koneet toimivat itsenäisesti ohjeistuksen ja tekoälyn avustamana ilman työaikoja, vaativat liiketoimintaprosessit aktiivista operointia, jossa vastuu voi olla jakautunut useammallekin eri sidosryhmälle. On keskeistä valvoa tuottavatko automaatiot liiketoiminnalle haluttua lisäarvoa perinteisten teknisten mittareiden lisäksi.
Tommi Kovalainen
Tommi toimii RaaS-palveluista vastaavana johtana CGI:llä sekä toimii samalla automaatio-konsultoinnissa ja myynnissä. Tommi keskustelee päivittäin eri toimialojen edustajien kanssa heidän tarpeistaan ja neuvottelee erilaisista ratkaisu- ja palvelumalleista. Laita viestiä tai soita +358 40 844 9540 ja jatketaan keskustelua!
Miia Kärhä
Palvelupäällikkömme Miia vastaa RaaSin päivittäisestä operoinnista. Miia koordinoi RaaSin päivittäisiä rutiineja palveluiden versiopäivityksistä tiimiläisten päivittäisten työtehtävien suunnitteluun. Miia varmistaa myös, että dokumentaatiot ovat ajan tasalla ja palvelulupauksemme tulevat täytettyä.
Roni Soisalo
Roni toimii puolestaan RaaSin prosessioperoinnista ja laadunvarmistamisesta vastaavana vetäjänä. Roni auditoi päivittäin sisäisten ja ulkoisten projektitiimien tuottamia prosesseja sekä varmistaa, että RaaSissa otamme kopin niiden operoinnista.
