”För att uppnå det grundläggande målet kring Customer Experience måste kunden optimera och digitalisera sin drift och sitt resursutnyttjande. Att ett företags ekosystem är digitalt sammankopplat kring bland annat AI, VR och lojalitetsprogram är en viktig del i den digitala resan visar CGI:s kundundersökningar.”
Ny studie från CGI: ”Handlare har fortfarande en bit att gå för att skapa kundlojalitet på riktigt”
Hur kan man skapa trogna kunder trots att de flyttat ut sina inköp på nätet? ...
