Lataa webinaaritallenne: Tehokkuus ja asiakaskokemus palvelukeskuksissa

Fingrid kehittää yhdessä CGI:n kanssa sähkön vähittäismarkkinoiden keskitettyä tiedonvaihtojärjestelmää datahubia. Vuonna 2023 valmistuvien uudistuksien ansiosta esimerkiksi taloyhtiöt voivat perustaa energiayhteisöjä, jotka mahdollistavat aurinkoenergian hyödyntämisen asuntojen sähköntarpeissa aiempaa joustavammin. Lisäksi toteutetaan ...

Pandemian myötä asiointi ja ostaminen ovat siirtyneet pitkälti verkkoon. Tehdäänkö näin myös tulevaisuudessa? Asiaa pohdittiin VR:n strategia- ja kehitysjohtaja Ilkka Heiskasen, Puuilon toimitusjohtaja Juha Saarelan sekä futuristi ja tietokirjailija Perttu ...

Keskisuomalaisessa havaittiin tarvetta kustannustehokkaalle ratkaisulle, joka auttaisi konsernia tehostamaan työtä, vastaamaan lakisääteisiin velvollisuuksiin sekä parantamaan laatua. Organisaation eri toiminnoissa, mm. talous, HR, ja kuluttajamyynti, tunnistettiin paljon manuaalisia työtehtäviä, jotka voitaisiin ...

Vakuutusalan toimintaan vaikuttaa se, että ala on varsin säänneltyä. Silti hyvä asiakaskokemus on aivan yhtä tärkeä kuin muillakin aloilla. Miten varmistetaan kyvykkyys uudistua ja turvata vakuutusala tulevaisuudessa?

Lue esitteestämme, kuinka sähköistämällä ja automatisoimalla prosesseja asiakirjahallinta nopeutuu, yhtenäistyy ja tulee turvallisemmaksi. Samalla asiakirjahallinnasta aiheutuvia kuluja leikataan merkittävästi.