Jääkiekkoseura Jokerit lähti kehittämään pelien tarjoamaa asiakaskokemusta yhdessä CGI:n kanssa. Työn lopputuloksena Jokereille muodostettiin digitaalinen visio ja sitä konkretisoivat digipalvelut, roadmap, sekä konkreettiset kehitysehdotukset. Selvitys auttoi Jokereita tunnistamaan ja vaikuttamaan niihin asiakaskokemuksen kohtaamispisteisiin, jotka olivat kaikista tärkeimpiä sekä katsojien, että Jokereiden näkökulmasta.

Tutustu caseen tarkemmin Ratkaisu-lehdessä.