Espoon kaupungin loppukäyttäjäpalvelut sujuvaksi

Greater London Authority (GLA) otti onnistuneesti käyttöön sähköisen ääntenlaskentaratkaisun Lontoon pormestarin ja yleiskokouksen vaaleihin. Ratkaisulla ...

Nurmijärven kunta valitsi kilpailutuksen kautta konesali- ja kapasiteettipalveluiden toimittajakseen IT-palveluyhtiö CGI:n. Ulkoistuksen ansiosta Nurmijärvi voi panostaa kuntalaisten palvelujen digitaaliseen kehittämiseen aiempaa paremmin.

Yhä useampi organisaatio hyödyntää tekoälyä, jonka käyttö onkin herättänyt vilkasta keskustelua sen eettisyydestä. Missä menee rajanveto esimerkiksi kasvojen tunnistamisessa? Aiheesta keskusteltiin virtuaalisessa Ratkaisu21-tapahtumassa.

CGI:n ratkaisut ovat osoittaneet toimivuutensa julkisella sektorilla. Hallinnoidulla IT-palvelulla muun muassa helpotetaan järjestelmien yhteensopivuutta, varmistetaan tietoturva ja vapautetaan aikaa ja resursseja potilastyöhön.

Vakuutusalan toimintaan vaikuttaa se, että ala on varsin säänneltyä. Silti hyvä asiakaskokemus on aivan yhtä tärkeä kuin muillakin aloilla. Miten varmistetaan kyvykkyys uudistua ja turvata vakuutusala tulevaisuudessa?