28.9.2021 kl 8.15 Finanssialan palveluiden kärki on tänä päivänä digitaaliset palvelut. Kuinka voidaan vastata nopeasti asiakkaiden toiveisiin? Miten varmistetaan, että tuotetut palvelut takaavat erinomaisen asiakaskokemuksen? Entä kuinka ylläpidon kuluista päästään eroon? Joskus liiketoiminnalla on jokin idea, johon etsitään vastausta tietämättä mistä aloittaa. Kerromme...
Elo rakensi yhdessä CGI:n eläkevakuutustoimialan erityisosaajien kanssa tulorekisterin etuustietojen ilmoitusten lähettämisen rajapintaa käyttävän ohjelmiston, jonka avulla prosessia automatisoidan ja manuaalityö vähenee.
Vakuutussopimusten hoitojärjestelmä digitaalisen transformaation mahdollistajana
15.03.2021 Blogisarjamme toinen kirjoitus käsittelee vakuutusyhtiön keskeisintä perusjärjestelmää - vakuutussopimusten hoitojärjestelmän roolia digitaalisessa transformaatiossa. Seuraava kirjoitus pureutuu syvemmälle vakuutussopimusten hoitojärjestelmän ominaisuuksiin ja kuinka järjestelmä saadaan sovitettua vakuutusyhtiön järjestelmäarkkitehtuuriin.
Keva valitsi CGI:n Eläkeasiainkäsittelyjärjestelmän tuki-, ylläpito- ja kehityspalveluiden päävastuulliseksi sovellustoimittajaksi vuoden 2020 alussa. Työ alkoi vaativalla siirtoprojektilla. CGI:n toimiala- ja teknologiaosaaminen vakuutti Kevan – syntyi vahva luottamus asiakkaan ja CGI:n tiimin jäsenten välille myös jatkokehitystä varten. Kevan Eläkeasiainkäsittelyjärjestelmä (nk. Elmo)...
CGI ja Suomen suurin finanssiryhmä OP Ryhmä ovat allekirjoittaneet sopimuksen kumppanuutensa syventämisestä. CGI tulee vastaamaan OP Ryhmän vakuutustoimintojen digitaalisista palveluista ja niiden kehittämisestä.
Kuinka henkivakuuttajat vastaavat toimialanmuutokseen ja mistä löytää erottautumistekijöitä?
28.01.2021 Henkivakuutustoimialan muutos digitalisoituvassa maailmassa blogisarjan ensimmäinen kirjoitus käsittelee henkivakuutusyhtiön mahdollisuuksia erottautua kilpailijoista sekä kuinka tuoteportfolio- ja prosessianalyysillä voidaan mahdollistaa onnistunut liiketoiminnan transformaatio. Seuraavissa kirjoituksissa käsitellään muun muassa vakuutushoitojärjestelmän roolia sekä asiakaskokemuksen merkitystä henkivakuutusyhtiön uudistamisessa.
Millä eväillä eläkevakuuttajat lähtevät tuleviin vuosiin?
17.12.2020 Vuoden 2020 CGI Client Global Insights -tutkimus osoittaa asiakaskokemuksen ja tehokkuuden kehittämisen olevan ykköstrendejä sekä globaalien vakuuttajien että Suomen eläkevakuuttajien parissa. Avain onnistumiseen on mm. uusien saumattomien palveluiden, analytiikan ja automaation kehittämisessä. Tänä vuonna haastattelimme henkilökohtaisesti kaikkiaan 1 447 liiketoiminta-...