Toistaaksesi tämän videon, ota käyttöön tilastoevästeet. Google/YouTube voi käsitellä tietojasi - Lue lisää.
Tekoäly (artificial intelligence, AI) tarkoittaa koneen kykyä jäljitellä inhimillistä päättelyä. Tekoälyratkaisut oppivat, löytävät yhteyksiä ja pystyvät ratkaisemaan monimutkaisia ongelmia tavoilla, joihin perinteisessä tietojenkäsittelyssä ei ole totuttu. Generatiivinen tekoäly, GenAI avaa aivan uusia liiketoimintamahdollisuuksia ja mahdollistaa innovatiivisia työn tekemisen tapoja. Tekoälyagentit eli AI-agentit ovat puolestaan kuin digitaalisia työkavereita, jotka toimivat osana organisaation arkea sitä optimoiden, tehostaen ja tukien.
Käytännössä termiä "tekoäly" käytetään kuitenkin melko väljästi, ja se voi tarkoittaa eri asiayhteyksissä mitä tahansa sääntöpohjaista päättelyä tekevistä sovelluksista, ennustavaan analytiikkaan, koneoppimiseen tai muihin ihmisen päättelyä matkiviin sovelluksiin. Elokuussa 2024 voimaan astuneen EU:n tekoälysäädöksen (EU AI Act) tavoitteena on edistää tekoälyn vastuullista kehittämistä ja käyttöönottoa ja varmistaa, että EU:ssa käytettävät tekoälyjärjestelmät ovat turvallisia, läpinäkyviä, oikeudenmukaisia ja ympäristöystävällisiä.
Emme ole tunnistaneet yhtäkään toimialaa, jossa tekoälystä ei olisi hyötyä. Tekoälyä voidaan hyödyntää esimerkiksi asiakaspalvelussa puhetta tunnistavia chatbot-sovelluksia käyttäen. Tekoäly voi toimii kliinikon apuälynä esimerkiksi potilaan työkyvyttömyysriskiä arvioitaessa. Teollisuudessa ennakoiva kunnossapito ja automatisoitu laadunvalvonta vähentävät virheitä ja pienentävät tuotantokustannuksia.
Varmista, että tekoäly tuottaa tuloksia, ensimmäisestä päivästä alkaen
- Miten siirrytään AI-piloteista mitattavaan liiketoimintavaikutukseen?
- Miten varmistetaan, että tekoälyinvestoinnit tuottavat todellista arvoa?
- Miten tekoäly skaalataan koko organisaatioon?
Ratkaisu ei ole pelkästään teknologia. Tekoäly muuttaa toimialoja perusteellisesti teollisuudesta terveydenhuoltoon, finanssialasta julkishallintoon. Todellinen kilpailuetu syntyy, kun tekoäly integroidaan osaksi organisaation toimintamalleja, päätöksentekoa ja päivittäistä työtä.
Tekoälyyn ja edistyneeseen analytiikkaan vahvasti luottaneet yritykset ovat lähes poikkeuksetta suurimpia menestyjiä. Yhä koveneva kilpailu ja kasvavat tehokkuusvaatimukset lisäävät painetta hyödyntää tekoälyä.
Tekoälyn liiketoiminnalliseen hyödyntämiseen on lukuisia eri vaihtoehtoja. Pääsääntöisesti tekoäly on liiketoiminnan tukijärjestelmä, joka muun muassa:
- automatisoi, nopeuttaa ja tehostaa ajattelua vaativia työvaiheita
- parantaa tuotteiden ja asiakaspalvelun laatua ja osumatarkkuutta
- mahdollistaa kokonaan uudenlaisten liiketoimintamallien toteuttamisen kustannustehokkaasti
- vähentää ihmisten tekemiä virheitä
- tehostaa prosesseja ja optimoi palveluita, ja näin pienentää liiketoiminnasta koituvia kustannuksia
- kasvattaa liikevaihtoa tunnistamalla uusia myyntimahdollisuuksia
Tekoälyn avulla voidaan analysoida lähes mitä tahansa dataa, paikallistaa toistuvia ilmiöitä, kuten asiakaspoistumaa tai sairaslomien ajoituksia, ja hyödyntää tätä tietoa liiketoiminnan kehittämisessä.
Toimialojen välillä on paljon eroja siinä, miten tekoälyä hyödynnetään. Käyttötarkoitukset vaihtelevat aina asiakaskokemuksen kehittämisestä isojen teollisuusyritysten prosessien tehostamiseen. Tekoälyn käyttökohteita eri toimialoilla voivat olla:
- teollisuuden prosessien ja logistiikan ennakoiva huolto ja ylläpito
- kiinteistöjen ja talotekniikan ennakoiva huolto ja ylläpito
- rahtilaivojen turvallisuuden parantaminen
- ostokäyttäytymisen ja asiakaspoistuman ennakointi
- palvelun ja asiakaskokemuksen parantaminen
- verkkokauppojen, pankki- ja vakuutusalan petosten ennakoiminen ja tunnistaminen
- vakuutuspäätösten tekeminen sekunneissa
- diagnoosien ja hoito-ohjeiden parantaminen
- verkkokauppatuotteiden suosittelu, hinnoittelu ja hakutoimintojen personointi
- nettisivujen sisältöjen räätälöinti yksilölliseksi jokaiselle käyttäjälle
- hahmontunnistuksen eri sovellukset
- riskien ennustaminen (esim. sairastumisriski tai syrjäytymisriski)
- taloushallinnon prosessit
- markkinoinnin automaatiossa
Tilaa AI-uutiskirje ja pysy tekoälyn kehityksen kärjessä!
Jo sadat liiketoiminnan ja teknologian asiantuntijat seuraavat tekoälykirjettämme. Tuomme sähköpostiisi käytännön näkökulmia, ajankohtaisia ilmiöitä ja konkreettisia esimerkkejä siitä, miten tekoäly muuttaa liiketoimintaa juuri nyt.
Jätä yhteystietosi, niin varmistat, että myös sinä saat ensimmäisten joukossa AI-aiheiset näkemykset, käytännön vinkit ja kutsut tuleviin tapahtumiin!
Ajankohtaisia tekoälyteemaisia sisältöjämme:
Haluatko kuulla lisää?
Ota yhteyttä oheisella lomakkeella, niin olemme sinuun yhteydessä.