Blogi
Palautteen antamisen ja käsittelyn ei tarvitse olla hidasta tai hankalaa. Kehitimme Fast Feedbackin, joka tekee palautteenannosta helpompaa kuin koskaan. Ratkaisun avulla reaktiivisesta palautteen käsittelystä siirrytään kohti proaktiivista toimintatapaa, joka luo organisaatiolle merkittäviä kustannushyötyjä. Kuinka Fast Feedback eroaa muista ratkaisuista?
? Missä ja milloin vain. Unohda palautelaatikot tai massiiviset järjestelmät - puhelimeesi ladattavan tai organisaatiosi palveluun integroitavan sovelluksen avulla voit helposti jakaa palautteesi ajasta ja paikasta riippumatta.
? Helppokäyttöisyys. Käyttöliittymä on suunniteltu käyttökokemus edellä. Palautteen voi perinteisen kirjaamisen lisäksi antaa puheentunnistuksella.
? Seuranta. Monipuolisen raportoinnin avulla poikkeustilanteisiin ja toistuviin ongelmiin on vaivatonta reagoida parantaen samalla työ- ja asiakastyytyväisyyttä. Kun palautetta kerääntyy, organisaatiotasolla on mahdollista saada tarkempi käsitys ongelma- ja kehityskohteista palvelujen kehittämistä, arviointia ja ennaltaehkäisyä varten.
Haluatko testata tai saada Fast Feedbackin oman organisaatiosi käyttöön? Hienoa, kerromme mielellämme lisää. Ota yhteyttä Timo Tuoheen viestitse tai soita +358 44 5859 120.
Kehityskohtien tunnistaminen
Ketkä olisivat parempia jakamaan parannusehdotuksia tai ilmoittamaan vikatilanteista kuin asiakkaasi tai henkilöstösi itse? Jaa henkilöstöllesi ja asiakkaillesi kompakti sovellus, jonka välityksellä palaute välittyy suoraan oikeille henkilöille.
Reaaliaikainen seuranta
Reaaliaikainen seuranta mahdollistaa ongelmakohtien puuttumisen ajoissa ennen kuin vahinkoa ehtii tapahtua. Siinä missä paperisen palautteen matka oikealle henkilölle saattaa kestää tunneista päiviin, Fast Feedback ilmoittaa vastuuhenkilöille samalla hetkellä ja varmistaa, että aihe käsitellään loppuun asti.
Tyytyväiset asiakkaat
Kun palvelu pelaa turvallisesti ja nopeasti, positiiviset vaikutukset näkyvät henkilöstösi lisäksi asiakastyytyväisyydessä. Oli kyse vikatilanteen ilmoituksesta tai positiviisen palautteen jakamisesta, Fast Feedback välittää tiedon helpoiten perille!
Timo
Kokenut projekti- ja palvelupäällikkö, jolla on monipuolinen kokemus niin teknisistä IT-infrastruktuurin muutoshankkeista kuin liiketoimintakriittisten tietojärjestelmien käyttöönotoistakin. Lähetä viestiä, niin keskustellaan tarkemmin siitä miten Fast Feedback voi auttaa sinua kehittämään liiketoimintaasi tai soita +358 44 5859 120.
Agile Project Management |Service Management | Cloud Data Platforms | Analytics Solutions | IT Service Change Management | IT Infrastructure Migrations | Fast Feedback
Eero
Lahjakas pilvi-arkkitehti, joka ratkaisee ongelmat modernien teknologien kanssa liiketoiminnallisella näkökulmalla. Eero on kuin kotonaan pilvi- ja datakehityshankkeiden haastavimmissakin tilanteissa.
SQL | Power BI | SSIS, SSAS, SSRS | Azure DevOps | Data Modelling: SQL Server, Data warehouse | Standard Reporting | Project Delivery
Veikko
Kokenut moniosaaja, joka hallitsee modernin pilviarkkitehtuurien lisäksi liiketoiminnallisten haasteiden ratkaisemisen. Veikolla on yli 20 vuoden kokemus teknisten projektien parissa erilaisissa rooleissa konsultoinnista ja projektinhallinnasta liiketoiminnan johtamiseen.
