CGI Voice of Our Clients - perspektywa naszych klientów

Poznaj spostrzeżenia 1 675 menedżerów na temat roku 2022

W CGI Voice of Our Clients 2022 dzielimy się wnioskami z indywidualnych wywiadów przeprowadzonych z 1 675 menedżerami z różnych branż i regionów, które obsługujemy. Te strategiczne rozmowy dają unikalny obraz tego, jak trendy makroekonomiczne i branżowe wpływają na priorytety biznesowe i IT oraz plany inwestycyjne.

Chcesz poznać więcej opinii naszych klientów na temat wpływu makro trendów, takich jak: zmiany klimatyczne, rekonfiguracja łańcucha dostaw, deglobalizacja, demografia społeczna i przyspieszenie technologiczne? Przeczytaj nasze podsumowanie.

Niezależnie od sektora i związanych z nim trendów, technologia już nie tylko umożliwia prowadzenie biznesu, ale przede wszystkim napędza go. Technologia staje się biznesem.

Tendencje makroekonomiczne

1. Przyspieszenie technologiczne i cyfrowe, w szczególności rosnące oczekiwania klientów i obywateli w zakresie technologii cyfrowych
2. Zmieniająca się demografia społeczna, w tym starzejące się społeczeństwa i niedobór talentów
3. Zmiany klimatyczne, w tym transformacja energetyczna i przyspieszenie działań w kierunku dekarbonizacji

Najważniejsze trendy w branży

(vs. 2021)

1. Digitalizacja dla spełnienia oczekiwań klientów i obywateli ( ↔ )
2. Świadomość i wyzwania związane z cyberbezpieczeństwem ( ↑ )
3. Doświadczenia klientów i obywateli (nowe)

Kluczowe priorytety biznesowe

(vs. 2021)

1. Doświadczenia klientów i obywateli ( ↑ )
2. Modernizacja aplikacji i infrastruktury IT ( ↑ )
3. Digitalizacja dla spełnienia oczekiwań klientów i obywateli ( ↓ )

Kluczowe priorytety informatyczne

(vs. 2021)

1. Usprawnienie procesów biznesowych ( ↔ )
2. Modernizacja aplikacji i infrastruktury IT ( ↔ )
3. Doświadczenia klientów i obywateli ( ↔ )