Chmura dzieje się teraz

Mariusz Pachocki Mariusz Pachocki

October 25, 2019 Przeminęło jak wiatr Czasy, w których obsługa klienta odbywała się tylko przez telefon lub email przeminęły. Nowe kanały zmieniają sposób komunikacji organizacji z klientami. Problemy mają być rozwiązywane online , w czasie rzeczywistym, poprzez video, telefon, czat lub wiadomości tekstowe...

Customer Service - lećmy w chmurę

Mariusz Pachocki Mariusz Pachocki

October 17, 2019 4. rewolucja przemysłowa odbywa się na naszych oczach i dotyczy również obszarów obsługi klienta. Szybko powinniśmy się oswoić z myślą, że systemy, aplikacje i dane będą podlegać transformacji cyfrowej i przenosić się do chmury. Chmura posiada coraz więcej elementów ułatwiających...

Chmurowe rozwiązania dla Contact Center
Chmurowe rozwiązania dla Contact Center

Chmurowe rozwiązania dla Contact Center

Mariusz Pachocki Mariusz Pachocki

July 12, 2019 Jednym z trendów, który od lat rośnie na rynku jest rozwiązanie chmurowe. Sama nazwa przeszła ewolucję, która z opisu samego zjawiska atmosferycznego poprzez określenie konkretnego rozwiązania (Salesforce), rozwiązanie Amazona Cloud (web services) stała się określeniem rozwiązania IT. Rozwiązania, które jest...

Thumbnail
HoloTagger Solution for Biobanken Norr

Rozwiązanie CGI HoloTagger dla Biobanken Norr

Śledzenie 4 milionów próbek badawczych jest złożonym procesem. CGI pomogło Biobanken Norr zaoszczędzić aż 3000 godzin pracy w ciągu roku. CGI opracowało platformę HoloTagger jako podstawę zastosowanego rozwiązania przez Biobanken. To rozwiązanie może znaleźć zastosowanie również w wielu innych branżach.

BioIgnition™: Pharmaceutical and Biotech Product Launch Management
BioIgnition™: Pharmaceutical and Biotech Product Launch Management

BioIgnition ™: Zarządzanie wprowadzaniem na rynek produktów farmaceutycznych i biotechnologicznych

Wprowadzenie produktu na rynek to najbardziej złożony proces dla firm działającym w obszarze zdrowia. Często są to wieloletnie, globalne działania, które angażują niemal każdy dział w firmie. Zarządzanie procesem wprowadzenia produktu na rynek może być ogromnym wyzwaniem, szczególnie dla firm,...

2018-2019 Insights action report
2018-2019 Insights action report

2018-2019 Insights action report

Każdego roku dzielimy się informacjami na temat trendów pojawiających się w sektorach, które są obsługiwane przez CGI. Jest to wiedza pochodząca z całego świata, oparta na rozmowach z osobami odpowiedzialnymi za rozwój firm. Globalne doświadczenie we wdrażaniu projektów i silne...