BAROMÈTRE MONDIAL CGI 2017
La voix de nos clients par secteur d’activité

Perspectives sur la transformation numérique pour les secteurs d’activité de nos clients

Peu importe le secteur d’activité, les hauts dirigeants sont au fait que les besoins des consommateurs et des citoyens en matière de numérique engendrent une transformation des organisations partout dans le monde. Le rapport mondial présente un certain nombre de similitudes pour l’ensemble des secteurs d’activité, mais il est important de reconnaître que les dirigeants abordent la transformation en fonction de leur secteur, de leur marché géographique et de leur culture organisationnelle. Téléchargez les sommaires du rapport ci-dessous et communiquez avec nous pour recevoir un exemplaire du rapport sectoriel complet.

marchés des capitaux

Marchés des capitaux
La prévalence de la technologie numérique engendre des demandes croissantes de la part des clients, des concurrents et des autorités de réglementation.
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Gouvernements centraux et fédéraux

Gouvernements centraux et fédéraux
Devenir des organisations numériques, se protéger grâce à la cybersécurité et assurer la conformité réglementaire figurent parmi les principales préoccupations des dirigeants des entreprises clientes.
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Corporate transaction banking

Services bancaires aux entreprises et transactions
Les dirigeants cherchent à accélérer la transformation de leur modèle d’affaires au sein d’un marché hautement concurrentiel.
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Defense, Intelligence and Space Summary

Défense, renseignement et industrie spatiale
Les dirigeants partagent le sentiment d’urgence de protéger leur organisation grâce à la cybersécurité. Au chapitre de leurs priorités vient ensuite l’accent accordé à la modernisation, aux nouveaux modèles de prestation de services et à une utilisation accrue de produits commerciaux prêts à l’emploi.
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health

Santé
La nécessité de passer d’une organisation centrée sur l’offre à une organisation axée sur la demande stimule la transformation numérique au sein de ce secteur. Les investissements sont consacrés à des services davantage personnalisés et sécurisés ainsi qu’à des soins plus efficaces et efficients.
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Assurance

Assurance
Les attentes des consommateurs, la gestion des coûts et la conformité réglementaire sont les priorités figurant en tête de liste des assureurs qui souhaitent devenir des entreprises numériques.
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manufacturier

Secteur manufacturier
La numérisation et l’intégration à l’échelle de la chaîne d’approvisionnement ainsi que l’adoption de l’Industrie 4.0 sont les principales priorités des dirigeants.
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Baromètre mondial - La voix du client - Services aux consommateurs

Commerce de détail et services aux consommateurs
La transformation numérique s’avère essentielle pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs, qui entraînent la mise en place des stratégies numériques et des investissements requis pour opérer une transformation globale.
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banques de détails

Banques de détail
Nos clients mettent davantage en œuvre des initiatives de transformation liées à la réglementation, à la sécurité et aux services personnalisés.
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Gouvernements d’États et locaux

Gouvernements d’États et locaux
La priorité consistant à répondre aux attentes des citoyens en matière de numérique requiert une modernisation des TI ainsi que la protection des activités grâce à la cybersécurité.
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services publics

Services publics (électricité, gaz, eau et gestion des déchets)
Les dirigeants soulignent une accélération du rythme du changement, provoquée par les demandes des consommateurs numériques et par la nécessité de transformer les modes de production et de consommation de l’énergie.
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