Dans notre plus récente étude La voix de nos clients, les dirigeants des gouvernements centraux et fédéraux misent sur l’optimisation et la protection de leurs opérations. Alors qu’ils adoptent de plus en plus l’intelligence artificielle (IA) pour mieux servir les citoyens et améliorer l’efficience, la cybersécurité demeure une grande préoccupation. Ils doivent composer avec la pénurie de talents et les défis liés aux systèmes existants pour assurer la gestion de leurs environnements TI imposants et complexes.
Avec des objectifs visant l’amélioration de la prise de décisions, de la productivité et de l’agilité, la transformation numérique doit s’appuyer sur de solides fondements en matière de données, d’automatisation intelligente, d’IA, d’informatique en nuage et de cybersécurité. La gamme complète de services de CGI, de la stratégie au logiciel-service, aide les gouvernements à obtenir des résultats tangibles grâce à une transformation numérique basée sur le rendement du capital investi. Nous collaborons avec les clients pour proposer des idées audacieuses et agir avec pragmatisme.
266 conversations clients révèlent les priorités clés du secteur
Les attentes croissantes des citoyens accélèrent l’innovation numérique
71 %sont touchés par l’accélération technologique et numériqueLes perturbations technologiques et les attentes croissantes poussent les gouvernements vers la transformation numérique de leurs programmes et services.
La transformation numérique stimule l’agilité
11 %disposent de modèles d’exploitation hautement agilesLes agences gouvernementales renforcent leur gouvernance, leurs processus et leur collaboration pour suivre le rythme de l’évolution numérique.
Étendre la protection des données personnelles pour générer des résultats
47 %tirent une valeur de la sécurité des donnéesEn développant les données et l’IA tout en protégeant les données personnelles, les leaders en numériques génèrent des résultats mesurables.
Telles des toiles d’araignée interconnectées, les écosystèmes de chaînes d’approvisionnement citoyennes s’étendent dans plusieurs secteurs d’activité ainsi que gouvernements locaux et nationaux. Il s’agit de réseaux complexes regroupant des infrastructures, intervenants et processus critiques. Par notre compréhension de l’interdépendance de ces segments, nous aidons les leaders gouvernementaux à renforcer les réseaux qui contribuent à l’approvisionnement, à l’entreposage, au transport et à la distribution des biens et des services essentiels aux citoyens.
- Gestion administrative et financière
Gestion budgétaire, financière et des acquisitions, systèmes de gestion intégrés (ERP); gestion d’actifs (y compris les actifs numériques); gestions des cas, des contrats et des documents
Cas probant – Faire évoluer les opérations financières de la Commission de réglementation de l’énergie nucléaire- Énergie et environnement
Gestion du marché de l’énergie; gestion de réseaux; gestion des énergies renouvelables; gestion environnementale et des ressources naturelles
Cas probant – EDF fait confiance à CGI et son Centre d’Innovation Digitale pour accélérer l’automatisation de ses processus métier- Sécurité publique et justice
Police nationale, prévention des actes criminels, tribunaux, gestion et protection des frontières (p. ex. voyages sécurisés et protection des frontières, visas, passeports, douanes, etc.)
Cas probant – CGI et la National Crime Agency s’associent pour offrir une solution d’automatisation intelligente (en anglais)- Transport et logistique
Transport ferroviaire, routier et transit régional, systèmes de transport intelligents; transport durable
Cas probant – Tirer parti de l’IA pour aider l’Agence des infrastructures de transport de Finlande à promouvoir la biodiversité- Santé et services sociaux
Systèmes administratifs, gestion du contenu, dossiers médicaux électroniques, analyse en matière de santé, gestion des soins axés sur le patient
Cas probant – Transformer l’accès aux services de soins de santé fédéraux grâce à une modernisation agile- Gestion des impôts et des revenus
Recouvrement d’obligations, impôt intégré, gestion du recouvrement, identification et inscription du contribuable, comptabilité des revenus
Cas probant – L’Agence suédoise des impôts prolonge son partenariat avec CGI pour offrir des services d’identification et de signature électroniques
En plus de notre expertise technologique, nous mettons à profit une profonde compréhension de la mission des gouvernements, y compris leurs programmes, politiques et procédures.
Nous sommes également dotés d’une expérience commerciale, offrant des services à des clients de 21 secteurs d’activité. Plusieurs de ces secteurs fournissent non seulement une infrastructure critique (p. ex. services bancaires, communications, alimentation, santé, secteur manufacturier, transport, et services publics), mais les tendances technologiques retracées au sein du secteur privé se manifestent souvent dans le secteur public.
De plus, le fondement de notre approche d’innovation responsable est la collaboration et la proximité que nous entretenons avec les clients. Nous misons sur une création conjointe avec nos clients et aidons nos équipes internes à transformer les idées en solutions d’affaires évolutives et reproductibles.
