Services publics

Atteindre l’excellence opérationnelle à l’ère numérique

Les grands fournisseurs de services publics veulent que leurs modèles d’affaires soient davantage axés sur les clients, tout en assurant l’excellence opérationnelle. Les technologies de pointe comme les compteurs et les réseaux électriques intelligents, l’informatique en nuage, le numérique, les données massives et les médias sociaux créent des occasions inédites pour lancer de nouveaux produits et services et offrir une expérience client qui s’apparente davantage à celle offerte par le commerce de détail. La technologie joue également un rôle déterminant dans l’amélioration des activités opérationnelles, car elle permet de réduire les coûts, de bénéficier d’avantages concurrentiels, d’améliorer la conformité réglementaire, d’accroître la sécurité et de réagir efficacement aux changements climatiques et aux phénomènes météorologiques extrêmes.

CGI propose des services et des solutions à l’ensemble du secteur des services publics, notamment dans les domaines de l’électricité, des activités de gaz naturel en aval et de la gestion de l’eau et des déchets. Nous possédons une vaste expérience des marchés réglementés et non réglementés et nous avons tissé, au fil du temps, des relations d’affaires durables avec les plus importantes sociétés de services publics au monde. Cette collaboration de longue date avec le secteur des services publics nous permet de fournir à nos clients des technologies novatrices répondant à leurs exigences actuelles et futures et leur assurant croissance et succès à long terme.

Expérience et savoir-faire

  • CGI compte plus de 5 000 professionnels spécialisés dans le secteur des services publics et jouit d’une importante présence dans les Amériques, en Europe et en Australie.
  • CGI compte parmi ses clients plus de 250 organisations à l’échelle mondiale œuvrant dans le secteur des services publics, dont 8 des 10 plus importantes en Europe et en Amérique du Nord.
  • Nous avons conçu et élaboré 11 des 17 infrastructures centrales du marché de l’énergie dans le monde.
  • Nous fournissons des systèmes de gestion des actifs, des ressources et de la main-d’œuvre en soutien à 60 des 100 plus importantes sociétés de services publics en Amérique du Nord y compris plusieurs entreprises de distribution de gaz.
  • Nous avons conclu des contrats d’impartition à long terme avec des clients comme EDP (Portugal, Espagne, Brésil et États-Unis), Elexon (Royaume-Uni) ainsi qu’EDF et GDF Suez (France).
  • Nous soutenons d’importants projets notoires de réseau électrique intelligent, dont InovGrid (Portugal) et Low Carbon London (Royaume-Uni).
  • Notre solution complète de recouvrement permet à une grande société de services énergétiques du nord-est des États-Unis de réduire les créances irrécouvrables et de rehausser l’efficacité de ses activités de recouvrement.
  • Nous avons conçu et élaboré trois des systèmes de marché gazier de l’Australie et les exploitons actuellement.
  • CGI agit à titre fournisseur de services de données pour le déploiement de 53 millions de compteurs de gaz et d’électricité intelligents au Royaume-Uni.
  • Nous gérons des systèmes essentiels pour une importante société de services publics de l’est du Canada.
  • Nous avons développé et mis en œuvre un système de gestion des énergies renouvelables qui contrôle plus de 6 000 éoliennes dans près de 300 parcs éoliens répartis dans 9 pays et sur 3 continents.
  • Nous sommes partenaire d’EDF pour la gestion des systèmes d’entretien de ses centrales nucléaires, hydrauliques et thermiques en France.
  • CGI a eu recours à des logiciels d’analyse prédictive et de visualisation pour améliorer la détection et la prévision d’incident pour Vitens, une entreprise d’approvisionnement en eau de premier plan aux Pays-Bas.