Communiqué
Nous proposons des opérations intelligentes grâce à une suite de services et solutions en gestion des processus d’affaires technologiques qui conjuguent capital humain, exécution automatisée et intelligence artificielle (IA).
Optimisez valeur et croissance grâce à nos services financiers, d’approvisionnement, de ressources humaines et de paie axés sur le client.
Services en gestion des processus d’affaires - activités opérationnelles
Nos solutions en gestion des processus d’affaires sont la réponse à vos besoins sectoriels.
Services en gestion des processus d’affaires - solutions d’affaires
+ 30
années d’expérience
+ 10 000
professionnels spécialisés en gestion des processus d’affaires
+ 40
langues offertes par l’entremise de notre réseau mondial de prestation de services
Nous aidons votre organisation à générer des opérations intelligentes en rassemblant le meilleur de votre équipe et nos experts mondiaux pour mettre en œuvre la méthodologie de déploiement rapide et éprouvée de CGI. Cette combinaison unique de technologies évoluées et d’équipes opérationnelles expérimentées génère des services et des résultats d’affaires exceptionnels.
Processus numériques
Automatisez et améliorez les flux de travaux pour optimiser les coûts, atténuer les risques d’erreur humaine, réduire le délai de traitement et bonifier l’expérience utilisateur.
Automatisation intelligente
De l'automatisation robotique des processus à l’intelligence artificielle, tirez profit d’un éventail exhaustif de technologies d’hyperautomatisation pour stimuler l’exactitude opérationnelle, la rapidité d’exécution et l’efficience.
Prestation mondiale de services
Grâce à notre modèle mondial de prestation de services, vous pouvez réduire vos coûts, accéder à des talents exceptionnels, accroître votre résilience et accélérer la mise en place d’initiatives stratégiques en vue d’être concurrentiels et de vous distinguer au sein de notre économie mondiale.
Services omnicanaux
Téléphonie, technologie Web, courriels, SMS, clavardage, médias sociaux connectés et intégrés ainsi qu’assistants virtuels sont autant de canaux qui offrent une expérience client numérique transparente et personnalisée grâce à CGI CustomerAdvance.
De nouvelles façons d’interagir avec les clients
En vue d’offrir une expérience client de qualité supérieure, nous conjuguons la conception centrée sur la personne, l’automatisation intelligente, l’analyse de la parole en temps réel, le traitement du langage naturel, la numérotation guidée par les données et des assistants virtuels alimentés par l’IA pour favoriser des interactions bidirectionnelles efficaces avec nos clients.
Des équipes hautement qualifiées
Générez des opérations intelligentes optant pour l’humain et la machine grâce à une combinaison de notre expertise des secteurs et des processus, de notre connaissance opérationnelle approfondie et d’un mélange optimal des technologies numériques. Communiquez avec nos experts.
