Qu’est-ce que l’automatisation intelligente?

L’automatisation intelligente est une combinaison de plusieurs techniques, telles que l’automatisation robotique des processus (RPA), les intégrations d’API et l’intelligence artificielle de même que l’exploration des processus et des tâches, les applications nécessitant peu de code et l’automatisation des essais.

Contrairement à la RPA, l’automatisation intelligente peut apprendre et s’améliorer au fil du temps :

  • automatiser les tâches manuelles et cognitives répétitives
  • améliorer la consommation des ressources
  • accroître l’accès à l’information
  • accélérer et favoriser la prise de décisions
  • améliorer la rentabilité et la productivité
  • réduire les temps d’exécution et les erreurs liées aux processus
  • réduire les risques
  • améliorer les produits et les services existants
  • développer de nouveaux produits et services
  • accélérer la vitesse des opérations
  • mettre en place de nouveaux modèles d’affaires
  • améliorer l’expérience et la rétention des clients

Dans notre plus récente étude La voix de nos clients, les hauts dirigeants mentionnent des progrès dans l’adoption à la fois de la RPA et de l’automatisation intelligente, indiquant que la mise en œuvre est en cours ou terminée.

73%
automatisation robotique des processus
53%
automatisation améliorée des processus
38%
automatisation algorithmique
Intelligent automation diagram

Qu’il s’agisse de la RPA, de l’hyperautomatisation, de l’IA générative ou de l’IA agentique, nous mettons à profit l’éventail complet des technologies et des outils pour aider nos clients à accélérer leurs résultats. Voici quelques-uns de nos principaux services.

Services de conseil
  • Vision, évaluation de la maturité, stratégie et feuille de route
  • Principes et cadre de gestion en matière d’utilisation responsable des données et de l’IA
  • Gestion des risques, de la sécurité et de la conformité
Découverte
  • Idéation et évaluation de cas d’utilisation, et création d’une analyse de rentabilité
  • Évaluation du rendement du capital investi/RCI (preuve de concept/valeur)
  • Stratégie d’achat ou de conception
Personnes, processus et technologies
  • Organisation et gouvernance
  • Culture, gestion du changement et formation du personnel
  • Écosystème
  • Gestion des données et de la qualité, gestion des données de référence, analyse de données et intelligence d’affaires
  • Architecture, infrastructure et plateformes technologiques
Exécution et opérations
  • Automatisation de l’exécution (mise à l’essai / produit minimum viable [PMV], mise à l’échelle et surveillance / gouvernance)
  • Opérations et services en mode délégué
  • Gestion des coûts et opérations financières (FinOps)
  • Automatisation en tant que service
A person looking at data on a computer monitor

Solutions et alliances

Depuis plus de deux décennies, CGI offre l’IA, l’analyse avancée et l’automatisation intelligente dans le cadre de sa gamme complète de services. Parmi cet éventail figurent nos solutions exclusives. En voici quelques-unes.

  • CGI PulseAI : Notre plateforme d’intelligence assistée par l’humain tire avantage de l’intelligence artificielle générative et de l’apprentissage machine pour vous aider à redéfinir, rationaliser et automatiser les processus à l’échelle de l’entreprise. Elle permet également de prendre des décisions fondées sur les faits grâce à l’analyse prédictive et à l’IA conversationnelle.
  • CGI Accel360 : Nos services en mode entièrement délégué pour l’automatisation des entreprises et l’intelligence artificielle (IA) vous permettent de bénéficier des technologies issues de ces deux domaines sans devoir gérer la plateforme.

Notre éventail comprend aussi les offres issues de nos alliances avec des tiers.

aws logo

Google Cloud logo

Microsoft logo

servicenow logo

UiPath logo

Snowflake

Databricks

3,000
certifications d’automatisation
10,000
conseillers en données, en analyse et en IA
7
centres d’excellence mondiaux