CGI Retail Suite utilise un référentiel unique et ouvert qui permet de créer facilement de nouveaux parcours omnicanaux, d’offrir des services sur mesure et de mettre en œuvre des stratégies de relation client personnalisées. Il permet aux détaillants d’améliorer les processus commerciaux clés, notamment :
- l’orchestration de l’approvisionnement et des commandes clients;
- les promotions et prix omnicanaux ;
- la gestion unifiée des données client dans l’ensemble des canaux.
À ce jour, la solution a été livrée avec succès à 60 000 utilisateurs sur 5 500 sites dans 20 pays.
