Découvrez les perspectives 2022 de 1 675 leaders

La voix de nos clients CGI 2022 présente les résultats des entretiens que nous avons réalisés avec 1 675 leaders de l’ensemble des secteurs et marchés géographiques où nous exerçons nos activités. Ces conversations stratégiques proposent un point de vue unique sur les macrotendances et les tendances sectorielles qui ont une incidence sur les priorités d’entreprise et en TI ainsi que sur les plans d’investissement.

Peu importe le secteur d’activité et les tendances qui y sont associées, la technologie n’est plus un facilitateur; elle est le moteur du changement. Et, de plus en plus, elle s’inscrit comme le levier commercial.

Pour obtenir davantage de perspectives sur les macrotendances telles que la démondialisation, la démographie sociale et l’accélération technologique, lisez notre sommaire « Perspectives sur les impacts des tendances macroéconomiques ».

Macrotendances

  1. Accélération technologique et numérique, dont une hausse notable des attentes des consommateurs et citoyens
  2. Évolution de la démographie sociale, y compris le vieillissement de la population et la pénurie de talents
  3. Changements climatiques, y compris la transition énergétique et l’accélération vers la décarbonation

Principales tendances sectorielles

(p. r. à 2021)

  1. Devenir des organisations numériques pour répondre aux attentes des clients et des citoyens ( ↔ )
  2. Sensibilisation et défis liés à la cybersécurité ( ↑ )
  3. Expérience client/citoyen (Nouveau)

Principales priorités d’entreprise 

(p. r. à 2021)

  1. Expérience client/citoyen ( ↑ )
  2. Modernisation des applications et de l’infrastructure TI ( ↑ )
  3. Devenir des organisations numériques pour répondre aux attentes des clients et des citoyens ( ↓ )

Principales priorités en TI 

(p. r. à 2021)

  1. Amélioration des processus d’affaires ( ↔ )
  2. Modernisation des applications et de l’infrastructure TI ( ↔ )
  3. Expérience client/citoyen ( ↔ )

8 000
entrevues avec des leaders au cours des 5 dernières années
1 million
de points de données recueillies
Répartition
46/54
entre les leaders d’affaires (métiers) et des TI

 

consultants and client talking at table

Découvrez ce que font les leaders du numérique pour accélérer leurs résultats

Cette année, le nombre de clients qui indiquent que leurs organisations obtiennent les résultats escomptés de leurs stratégies numériques a grimpé à 25 %, en hausse par rapport à 20 % en 2021. Notre analyse de ce groupe de leaders du numérique révèle plusieurs attributs communs. Ils sont plus agiles, affichent une plus grande harmonisation de leurs opérations d’entreprise et en TI, modernisent davantage d’applications et voient le développement durable comme essentiel à une création de valeur future.

Consulter davantage d’attributs des leaders du numérique.