La tendance macroéconomique la plus marquée pour les clients du secteur des gouvernements d’États, provinciaux et locaux en 2022 est l’accélération technologique et numérique, en raison des attentes croissantes des citoyens en matière de numérique. L’évolution de la démographie sociale, y compris le vieillissement de la population et la pénurie de talents, est la deuxième tendance macroéconomique ayant le plus d’incidence, suivie des changements climatiques et de la transition énergétique.
Les principales tendances et priorités continuent d’être axées sur l’amélioration de l’expérience et des services offerts aux citoyens. Le travail du futur constitue une nouvelle tendance, particulièrement pour les leaders des fonctions d’affaires. De plus, le changement de culture et la gestion du changement sont les principaux obstacles à la réalisation des priorités d’entreprise, tandis que le recrutement et le maintien en poste posent de plus en plus des défis.
La cybersécurité demeure l’une des principales préoccupations et priorités. Les systèmes existants nuisent à la mise en œuvre de stratégies numériques, et les dirigeants, surtout les leaders du numérique, rapportent une croissance importante de l’utilisation d’infrastructures services (IaaS), de plateformes services (PaaS) et de logiciels services (SaaS).
Consultez les principales conclusions tirées de nos conversations avec des dirigeants du secteur des gouvernements d’États, provinciaux et locaux en 2022 ou téléchargez notre rapport.
Pour en savoir plus sur les macrotendances, y compris la démographie sociale, les changements climatiques, la démondialisation, l’accélération technologique et la reconfiguration de la chaîne d’approvisionnement, lisez notre résumé.
Parmi les 21 % des dirigeants du secteur des gouvernements d’États, provinciaux et locaux qui indiquent tirer des résultats de leurs stratégies de transformation numérique, certains attributs communs émergent. Le tableau ci-dessous compare les réponses aux questions de ces leaders du numérique à celles des dirigeants dont les organisations sont actuellement en train d’élaborer ou de lancer des stratégies numériques (acteurs du domaine numérique). Apprenez-en davantage à propos des attributs des leaders du numérique.
Attributs communs des leaders du numérique |
Leaders du numérique |
Acteurs du domaine numérique |
| Favorisent la modernisation des TI | 50% | 26% |
| Numérisent et automatisent leurs processus d’affaires | 68% | 26% |
| Adoptent des modèles d’affaires hautement agiles | 23% | 8% |
| Établissent une feuille de route efficace en TI | 77% | 32% |
| Considèrent le développement durable comme un élément essentiel à la création de valeur | 46% | 36% |
