Les changements externes accélérèrent la transformation

La majorité des hauts dirigeants des entreprises pétrolières et gazières et des services publics affirment que le développement durable est au cœur de leur capacité à créer de la valeur pour les clients. Cela se traduit par une pression accrue pour décarboner, se conformer aux exigences réglementaires en constante évolution et innover en vue de la transition énergétique. 

Vous trouverez ci-dessous les principales conclusions dégagées de nos conversations avec de hauts dirigeants du secteur pétrole et gaz et des services publics en 2021. Vous pouvez également télécharger le PDF

Principales tendances et priorités sectorielles

Tendances communes

Principales tendances

  • Cybersécurité
  • Transformation numérique pour les clients

Principale tendance : pétrole et gaz

  • Réaction à la pression exercée sur les revenus 

Principale tendance : services publics

  • Carboneutralité
Principales priorités d’entreprise

Priorités d’entreprise communes

  • Optimisation des investissements et des activités
  • Cybersécurité

Principale priorité d’entreprise : pétrole et gaz

  • Programmes de réduction des coûts et de gestion de la performance

Principale priorité d’entreprise : services publics

  • Numérisation et amélioration de l’expérience client

 

91%
des dirigeants classent l’amélioration de l’expérience client comme principale priorité d’entreprise
21%
affirment produire des résultats grâce à leurs stratégies numériques
70%
croient fermement que la durabilité environnementale est essentielle à la création de valeur pour les clients

Les dirigeants du secteur pétrolier et gazier et des services publics indiquent une accélération des progrès et 21 % produisent des résultats grâce aux stratégies de numérisation. De ces leaders du numérique, certains attributs communs émergent. Le tableau ci-dessous compare les réponses aux questions des leaders du numérique à celles des dirigeants dont les organisations sont actuellement en train d’élaborer ou de lancer des stratégies numériques. Apprenez-en davantage à propos des attributs des leaders du numérique

Attributs communs des leaders du numérique

Dirigeants
obtenant des
résultats de leurs 
stratégies numériques

Dirigeants
obtenant des
résultats de leurs 
stratégies numériques

Collaborent plus efficacement 46% 39%
Sont plus en mesure de concilier les priorités d’entreprise et en TI 61% 49%
Sont plus au fait des lois et règlements sur la protection des données personnelles 64% 46%
Ont davantage recours aux services en mode délégué et aux partenaires 87% 55%
Ont mis en place un environnement TI sécurisé 77% 32%
Sont convaincus que le développement durable est essentiel pour créer de la valeur pour les clients 78% 70%

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Wind mill

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Perspectives : Énergie et services publics

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