La lutte contre les changements climatiques stimule la transformation

Soumis à des pressions croissantes les incitant à collaborer pour sauver la planète, les hauts dirigeants, surtout ceux qui exercent leurs activités dans les secteurs du transport de marchandises et du transport de passagers, désignent la lutte contre les changements climatiques comme tendance macroéconomique la plus marquée. Le contexte d’incertitude économique mondial, y compris la guerre en Ukraine, ainsi que la perturbation des itinéraires commerciaux, l’impact des changements climatiques sur la navigation et le transport terrestre et la possibilité de nouveaux confinements en raison de la pandémie forcent les organisations à mettre l’accent sur la démondialisation et la résilience de la chaîne d’approvisionnement. Parallèlement, l’accélération technologique et numérique demeure à l’ordre du jour, surtout dans le secteur du transport de marchandises.

Reconnaissant la nécessité du développement durable, les dirigeants désignent la transformation numérique comme principale tendance encore cette année, tandis que la cybersécurité gagne en importance. L’expérience client se hisse au premier rang des priorités d’entreprise, et la modernisation des TI figure au classement des priorités en TI.

Consultez les principales conclusions tirées de nos conversations avec les dirigeants du secteur du transport et de la logistique ci-dessous ou téléchargez le rapport.

Pour en savoir plus sur les macrotendances, y compris la démographie sociale, les changements climatiques, la démondialisation, l’accélération technologique et la reconfiguration de la chaîne d’approvisionnement, lisez notre résumé.

Principales tendances et priorités

Principales macrotendances
  1. Changements climatiques, y compris la transition énergétique et l’accélération vers la décarbonation
  2. Accélération technologique et numérique, dont une hausse notable des attentes des consommateurs et citoyens
  3. Évolution de la démographie sociale, y compris le vieillissement de la population et la pénurie de talents
Principales tendances sectorielles
  1. Transformation pour devenir des organisations numériques
  2. Protection grâce à la cybersécurité
  3. Création de partenariats, et utilisation de nouvelles technologies et de nouveaux modèles d’affaires
Principales priorités d’entreprise
  1. Amélioration de l’expérience client
  2. Optimisation des opérations actuelles
  3. Transformation de l’entreprise
Principales priorités en TI
  1. Modernisation des TI
  2. Numérisation et automatisation des processus d’affaires
  3. Protection grâce à la cybersécurité

75%
affirment que la durabilité environnementale est essentielle à la création de valeur pour les clients.
34%
disent ne pas avoir mis en place une stratégie de cybersécurité définie.
52%
mentionnent le changement de culture et la gestion du changement comme principale contrainte à l’atteinte des priorités d’entreprise.

Qu’est-ce qui distingue les leaders du numérique?

Parmi les 25 % des dirigeants du secteur de transport et de la logistique qui indiquent tirer des résultats de leurs stratégies de transformation numérique, certains attributs communs émergent. Le tableau ci-dessous compare les réponses aux questions de ces leaders du numérique à celles des dirigeants dont les organisations sont actuellement en train d’élaborer ou de lancer des stratégies numériques (acteurs du domaine numérique).

Apprenez-en davantage à propos des attributs des leaders du numérique.

Attributs communs des leaders du numérique

Leaders du numérique

Acteurs du domaine numérique

Harmonisent mieux les priorités d’entreprise et de TI 72% 44%
Intègrent mieux les activités des fonctions d’affaires et TI 61% 31%
Utilisent davantage des services en mode délégué pour leurs applications de TI 68% 42%
Modernisent davantage d’applications 40% 33%
Migrent davantage d’applications vers le nuage 30% 13%