Les principales tendances et priorités portent sur l’optimisation, la protection et la rentabilité

Nous avons rencontré 95 hauts dirigeants des banques de services aux entreprises et de transactions bancaires afin de comprendre leurs grandes priorités et savoir comment ils se préparent et s’adaptent aux tendances clés qui façonnent leurs organisations. Cette année, ils mettent l’accent sur :

  • Optimisation de l’entreprise
  • Protection contre les cybermenaces et les crimes financiers
  • Rentabilité et croissance de l’entreprise
Des professionnels discutent des idées de Voice of Our Clients

La production de résultats provenant de stratégies numériques s’est nettement améliorée au cours des trois dernières années.

39 %
disent produire des résultats grâce à leurs stratégies numériques, comparativement à 20 % en 2021
80 %
disent que la transformation numérique affecte considérablement leur modèle d’affaires
35 %
affirment que leurs modèles d’affaires sont assez agiles pour aborder la transformation numérique.

Les données, l’IA et la transformation numérique façonnent le secteur

 

  • Les stratégies en matière de données à l’échelle de l’entreprise s’imposent à mesure que les banques se développent
    35 % des firmes possèdent une stratégie en matière de données exhaustive pour l’ensemble de l’entreprise (hausse de 13 pp sur 12 mois)
  • L’utilisation de l’IA traditionnelle est en croissance et la plupart des banques explorent l’IA générative
    24 % ont mis ou mettent en œuvre l’IA traditionnelle et 83 % explorent l’IA générative
  • L’accélération de la technologie et du numérique demeure la principale macrotendance
    81 % disent que l’accélération de la technologie et du numérique est la tendance la plus marquée (- 2 pp sur 12 mois)

 

personne assise au bureau examinant les informations sur la Voix de nos clients

Ce que font les leaders en numérique pour accélérer leurs résultats

Les organisations qui génèrent les résultats escomptés de leurs stratégies numériques – les leaders en numérique – possèdent des attributs communs qui leur permettent d’accélérer les résultats comparativement aux autres.* Par exemple, dans le secteur des banques de services aux entreprises et de transactions bancaires, les leaders en numérique :

eye with connectors icon

Étendent leurs stratégies numériques à leur écosystème externe

+ 32 pp

p.r. aux autres*

Retail banking digital attribute 2

Considèrent les systèmes existants comme le principal obstacle

- 11 pp

p.r. aux autres*

padlock icon

Tirent des résultats de leur stratégie de protection des données personnelles

+ 52 pp

p.r. aux autres*

* Ceux qui élaborent ou lancent des stratégies numériques
pp = points de pourcentage

Recommendations for optimizing, securing and growing the business

1

Moderniser et migrer l’infrastructure existante des banques de services aux entreprises et de transactions bancaires pour accroître l’agilité et réduire les coûts.

2

Pénétrer de nouveaux marchés de banques de services aux entreprises et de transactions bancaires pour augmenter les revenus et la portée

3

Devenir plus axé sur les données, exploiter le potentiel de l’IA et générer des perspectives sur les banques de services aux entreprises et de transactions bancaires pour accroître l’efficacité et améliorer les résultats pour vos clients.

4

Stimuler l’innovation et l’agilité des banques de services aux entreprises et de transactions bancaires pour s’adapter rapidement à de nouvelles occasions d’affaires.

5

Accélérer la transformation numérique et la personnalisation pour améliorer l’acquisition et la rétention des clients auprès des banques de services aux entreprises et de transactions bancaires.

6

Intégrer l’utilisation optimale des données ESG pour faire un suivi des objectifs en matière de développement durable et en confirmer l’atteinte.

*Banques de services aux entreprises et de transactions bancaires

A group of people standing in a room

 

 

Chez CGI, nous aidons les banques de services aux entreprises et de transactions bancaires à utiliser des technologies avancées pour optimiser, protéger et faire croître de façon rentable leurs entreprises. Lisez le communiqué :

 

Transformation numérique    Automatisation intelligente    Analyse avancée   Intelligence artificielle  Cybersécurité

 

 

Témoignages de clients et leadership éclairé