Perspectives de La voix de nos clients de CGI 2021

La voix de nos clients de CGI 2021 présente les résultats des entretiens que nous avons réalisés avec près de 1 700 leaders de l’ensemble des secteurs et marchés géographiques où nous exerçons nos activités. Ces discussions stratégiques offrent une perspective unique sur la rapidité avec laquelle les priorités d’affaires et de TI ont évolué en raison de la pandémie.

Il y a une accélération des résultats provenant des stratégies de transformation numérique.

Les leaders qui mentionnent de telles avancées comptent pour 20 % en 2021, comparativement à 16 % en 2020.

Bien que les résultats produits par les stratégies numériques s’accélèrent par rapport à l’an dernier, d’importants défis demeurent puisque 80 % des leaders n’ont pas l’impression que leurs stratégies sont fructueuses.

Cette situation se révèle préoccupante alors que la principale tendance, encore cette année, tous secteurs confondus, est de devenir une organisation numérique au service des consommateurs et citoyens.

Parallèlement, le changement de culture et la gestion du changement sont une tendance qui gagne considérablement en importance pour les leaders d’entreprise et gouvernementaux alors qu’ils poursuivent leur transformation numérique.

Lorsque nous examinons les commentaires des 20 % qui sont des leaders du numérique, certains attributs communs émergent. Par exemple, les leaders du numérique collaborent et innovent davantage. Leur organisation affiche un alignement plus étroit entre les fonctions d’affaires et des TI. Ils privilégient des TI agiles, des applications de pointe et des solutions d’informatique en nuage. Ils sont également plus au fait des outils requis pour renforcer la cybersécurité, la protection des données et la durabilité.

Téléchargez le PDF pour en apprendre davantage à propos des attributs des leaders du numérique.

47% 
collaborent de façon plus efficace
alors que 33 % élaborent ou lancent des stratégies numériques
39% 
sont mieux positionnés pour proposer des innovations pertinentes
alors que 26 % élaborent ou lancent des stratégies numériques
60%
ont en place des fonctions d’affaires et des TI mieux alignées
alors que 43 % élaborent ou lancent des stratégies numériques

Ils privilégient également des TI agiles, des applications de pointe et des solutions d’informatique en nuage. En outre, ils sont plus au fait des outils requis pour renforcer la cybersécurité, la protection des données et la durabilité.