Keskustelimme 76 vakuutusalan johtajan kanssa selvittääksemme toimialan tärkeimmät painopisteet ja sen, miten toimialalla valmistaudutaan ja sopeudutaan organisaatioita muokkaaviin merkittävimpiin trendeihin. Tänä vuonna johtajien painopisteitä ovat

  • toimintojen digitalisointi ja modernisointi kilpailukyvyn säilyttämiseksi ja erottautumisen edistämiseksi
  • innovaatioiden ja kasvun edistäminen tekoälyä hyödyntävällä datalla
  • hallinnoitujen IT-palveluiden käyttö liiketoiminnan muutoksen nopeuttamiseksi ja ketteryyden lisäämiseksi.
Insurance consultant and customer sat looking at a tablet device together

Vakuutusalalla panostetaan entistä enemmän dataan ja tekoälyyn.

92%
sanoo, että tiedon hallinta ja hallinnointi on datastrategian tärkein parannushanke seuraavien kolmen vuoden aikana
40%
mainitsee tekoälyyn liittyvät innovaatiot seuraavan kolmen vuoden tärkeimmäksi prioriteetiksi
80%
tutkii generatiivista tekoälyä ja hyödyntää samalla yhä enemmän perinteistä tekoälyä

 

  • Teknologia ja digitalisaatio ovat suurimmat makrotrendit
    75 % mainitsee teknologian ja digitalisaation kaikkein vaikuttavimmaksi organisaatiota muokkaavaksi makrotrendiksi (–1 prosenttiyksikköä edellisvuodesta)
  • Väestörakenteen muutokset huolettavat yhä
    66 % mainitsee sosiodemografisten muutosten, mukaan lukien ikääntyvän väestön ja osaajapulan, tärkeimpänä painopistealueena (+7 prosenttiyksikköä edellisvuodesta)
  • Suurin osa johtajista huomaa arvoketjun uudelleenjärjestelyn vaikutuksen
    71 % mainitsee vaikutuksen asteen korkeaksi tai keskitasoiseksi
Insurance consultant working at laptop

Digitalisaation edelläkävijöillä eli organisaatioilla, joiden digitalisaatiostrategiat tuottavat haluttuja tuloksia, on yhteisiä ominaisuuksia, joiden avulla ne saavuttavat tuloksia muita nopeammin. Esimerkkinä digitalisaation edelläkävijät vakuutusalalla:

connectors icon

Erittäin ketterät liiketoimintamallit

+12 %-yks.

verrattuna alan keskiarvoon

padlock with connectors icon

Saavuttavat tuloksia tietosuojastrategiallaan

+33 %-yks.

verrattuna alan keskiarvoon

computer screen icon

Legacy-järjestelmät aiheuttavat vähemmän haasteita

–9 %-yks.

verrattuna alan keskiarvoon

%-yks. = prosenttiyksikköä

1

Panosta tekoälyyn, koneoppimiseen ja big data ‑analytiikkaan parantaaksesi vakuutusten tarkkuutta, korvausvaatimusten käsittelyn tehokkuutta ja asiakaskokemusta.

2

Hyödynnä ennakoivaa analytiikkaa ja IoT-laitteita mahdollisten vaarojen ennaltatunnistamiseen ja riskien vähentämiseen.

3

Käytä data-analytiikkaa saadaksesi asiakkaista tietoa yksilöllisiä tarjouksia ja kohdennettuja markkinointikampanjoita varten.

4

Luo innovaatiokulttuuri kannustamalla kokeiluun, luovaan ajatteluun ja monialaiseen yhteistyöhön.

5

Ymmärrä asiakkaiden toimitusketjun haavoittuvuudet, jotta osaat arvioida riskit tarkkaan ja määrittää oikeat vakuutusmaksut, erityisesti kaupallisille asiakkaille.

6

Laajenna ekosysteemejä vahvojen strategisten kumppanuuksien avulla, jotta pääset uusille markkinoille ja saat käyttöön uusia kyvykkyyksiä ja innovaatioita.

Life & Pension Insurance

 

 

Tarjoamme ratkaisuja, joiden avulla vakuutusyhtiöt voivat edistää digitalisaatiotaan, optimoida toimintojaan, innovoida ja ylittää asiakkaidensa odotukset. Lue lisää:

 

Liiketoimintakonsultointi    Tekoäly  Data ja analytiikka   Hallinnoidut IT-palvelut    Kyberturvallisuus