Palvelukeskusten on pysyttävä mukana nopeassa muutoksessa ja hyödynnettävä digitalisaation mahdollisuuksia, tekoälyä ja robotiikkaa innovatiivisesti. Ne tarjoavat mahdollisuuksia tehostaa toimintaa sekä tuottaa laadukkaampia ja kestävämpiä palveluja.
Webinaarissa vieraanamme on Monetran kehitysjohtaja Kimmo Siponen ja CGI:n kehitysjohtaja Jussi Vira. Keskustelemme yhdessä digitalisaation mahdollisuuksista ja syvennymme siihen, miten palvelukeskus voi seurata digitalisaation vaikuttavuutta ja hyödyntää tietoon perustuvaa johtamista.
Webinaari on tallennettu 12.3.2024 klo 9.00–10.00. Lue myös webinaarista kirjoitettu artikkeli tästä >>
Vuoden 2024 lokakuusta alkaen organisaatioiden tulisi täyttää uuden NIS2-tietoturvadirektiivin vaatimukset. Kyseessä on iso muutos, jonka avulla pyritään parantamaan kyberturvallisuuden tasoa EU:ssa. Tässä webinaarissa käymme läpi direktiivin vaikutuksia palvelukeskusten toimintaan.
Webinaarissa vieraanamme on Provincian kehitysjohtaja Terhi Saarinen. Keskustelemme Terhin kanssa tarkemmin siitä, miten vaatimukset koskettavat palvelukeskusten arkea ja vastaamme aiheeseen liittyviin useimmin kysyttyihin kysymyksiin. Tule kuulolle ja valmistaudu muutokseen kanssamme!
Webinaari on tallennettu 29.11.2023 klo 9.00–10.00.
Suomen historian suurin liikkeenluovutus luo laajamittaisen muutoksen myös palvelukeskuksille, kun koko sote-henkilöstö siirtyy kunnista hyvinvointialueille. Palvelukeskusten volyymit kasvavat merkittävästi ja vaatimukset tehokkuudelle ja prosessien yhtenäistämiselle ovat painavampia kuin koskaan ennen.
Järjestämme erityisesti palvelukeskuksille suunnatun webinaarin, jossa keskustelemme nykytilanteesta, muutoksesta ja sen onnistuneesta johtamisesta yhdessä. Keskustelua ovat johdattelemassa CGI:n asiantuntija Virpi Hämäläinen ja Monetra Pirkanmaan toimitusjohtaja Eero Karppinen.
Webinaari on tallennettu 27.4.2022 klo 9.00-10.00.
