Asiakkaat odottavat teollisuuden digitalisaatiota

Pandemia on vaikuttanut teollisuusyritysten liiketoimintamalleihin ja luonut uudenlaisia asiakasodotuksia. Toiminnan optimointi kustannusten säästämiseksi on edelleen monen organisaation prioriteettilistan kärjessä, mutta teollisuuden digitalisoitumista vauhdittavat erityisesti asiakastyytyväisyden tavoittelu sekä digitaalisuuteen perustuva kasvu, joka ylittää perinteiset siilot ja liiketoimintarajat. 

 

Lataa raportti

Toimialan kehitystrendit ja prioriteetit

Toimialatrendit
  1. Digitalisoituminen asiakkaita varten
  2. Dataintegraatio
  3. Kyberturvallisuus
Liiketoiminnan painopisteet
  1. Toimintojen optimointi
  2. Asiakaskokemuksen kehittäminen
  3. Perinteiset siilot ylittävä yhteistyö
IT-painopisteet
  1. Prosessien digitalisointi ja järjestelmäintegraatiot
  2. IT-modernisaatio
  3. Kyberturvallisuus

71%

kokee, että ympäristön huomiointi on keskeinen osa tulevaisuuden arvonluontia asiakkaille.

54%

sanoo, että asiakkailta tulevat odotukset vaikuttavat digitalisaatiohankkeisiin.

15%

sanoo, että digitalisaatiostrategia on tuonut odotettuja tuloksia liiketoiminnalle.

Tietyt ominaisuudet yhdistävät sitä 15%:a teollisuuden johtajista, jotka kertovat saavuttaneensa tuloksia digistrategioillaan vuonna 2021?

Taulukossa verrataan digitaalisten edelläkävijöiden antamia vastauksia niihin organisaatioihin, jotka ovat vasta rakentamassa tai käynnistämässä omia digitalisointistrategioitaan.

Lue lisää digitaalisten edelläkävijöiden ominaisuuksista.

Mitä edelläkävijät tekevät? Johtajat, jotka saavuttavat tuloksia digistrategioillaan Johtajat, jotka rakentavat tai käynnistävät digistrategioitaan
Hyödyntävät tehokkaasti uusia innovaatioita toiminnassaan 38 % 24 %
Modernisoivat sovelluksia 35 % 28 %
Siirtävät ratkaisuja pilveen 27 % 18 %
Luottavat kumppaneihin ja ulkoistavat toimintoja 84 % 74 %

 

Lataa raportti

-- IMAGE GOES BELOW --

Voice of Our Clients 2021 - Teollisuus

-- IMAGE GOES ABOVE --

Lataa teollisuuden tutkimusraportti