Tärkeimmät painopisteet liittyvät tekoälyvetoiseen, asiakaslähtöiseen muutokseen

Keskustelimme 93 telecom- ja media-alan johtajan kanssa selvittääksemme toimialan tärkeimmät painopisteet ja sen, miten toimialalla valmistaudutaan ja sopeudutaan organisaatiota muokkaaviin merkittävimpiin trendeihin. Tänä vuonna johtajien painopisteitä ovat:

  • Digitaalisen muutoksen vauhdittaminen tekoälyn ja automaation avulla
  • Liiketoimintamallien uudistaminen arvoa lisäävien palveluiden kautta
  • Kustannus- ja osaajapainetta koskevien haasteiden ratkaiseminen
  • Infrastruktuurin modernisointi sääntelyn noudattamiseksi ja toimintavarmuuden parantamiseksi

Modernisointi, verkon laajentaminen ja taloudellinen kestävyys muovaavat toimialaa

#1 toimialatrendi
Verkko-infrastruktuurin kehittäminen ja laajentaminen
#1 liiketoiminnan prioriteetti
Taloudellisen kestävyyden ja vahvuuden saavuttaminen

#1 IT-prioriteetti
Teknologian modernisoinnin, automaation ja pilvisiirtymän nopeuttaminen

Tekoäly, asiakaskokemus ja osaajapula ovat keskiössä digitaalisissa investoinneissa

  • 81 %
    pitää teknologiaa ja digitaalista kehitystä merkittävänä makrotason trendinä
  • 78 %
    kokee haasteita IT-osaajien rekrytoinnissa, mikä on johtanut panostuksiin henkilöstön sitouttamiseen, ulkomailla rekrytointiin ja globaalien osaamiskeskusten laajentamiseen
  • 66 %
    hyödyntää generatiivista tekoälyä tuotannon ja operaatioiden tehostamiseen
  • 27 %
    aikoo investoida seuraavan kolmen vuoden aikana digitaaliseen asiakaskokemukseen automaation keinoin parantaakseen asiakasrajapinnan toimintaa
Financial graphics on a tablet

Edelläkävijät laajentavat data-, tekoäly- ja kyberturvastrategioitaan

47 % organisaatioista saavuttaa digitalisaatiostrategioillaan odotetut tulokset. Näitä digitalisaation edelläkävijöitä yhdistävät tietyt tekijät, jotka tukevat niiden vahvempaa suorituskykyä. Telecom- ja media-alalla digitaaliset edelläkävijät:

Gear icon

Toteuttavat kokonaisvaltaista datastrategiaa, joka ulottuu koko ekosysteemiin

+24 %-yks.

verrattuna muihin*

privacy icon

Hyödyntävät kokonaisvaltaista tekoälystrategiaa, joka kattaa koko ekosysteemin

+8 %-yks.

verrattuna muihin*

computer icon

Soveltavat tietosuoja- ja tietoturvastrategiaa, josta hyötyy koko ekosysteemi

+27 %-yks.

verrattuina muihin*

%-yks. = prosenttiyksikköä
*alan yritykset, jotka ovat digistrategiansa laatimis- tai lanseeraamisvaiheessa

 

 

Autamme telecom- ja media-alan organisaatioita hyödyntämään 5G:tä ja sisältöekosysteemejä liiketoiminnassa, parantamaan asiakaskokemusta tekoälyn avulla, modernisoimaan infrastruktuuria sekä sopeutumaan sääntelymuutoksiin. Lue lisää:

 

Liiketoimintakonsultointi  Pilvipalvelut ja IT:n modernisointi   Tekoäly   Hallinnoidut IT-palvelut  Kyberturvallisuus

 

 

Aiheesta lisää