Lataa ekirja täyttämällä tietosi alle
Taustaa
Organisaatiot eri toimialoilla ovat investoineet jo useiden vuosien ajan digitaalisiin palveluihin vastatakseen asiakkaidensa tarpeisiin. Kuitenkin vasta harvat ovat nähneet tuloksia.
Haastattelimme eri puolilta maailmaa, eri toimialoilta 12 johtajaa, jotka ovat onnistuneet muutoksessa kohti digitaalista organisaatiota. He jakoivat kokemuksiaan siitä, kuinka he ovat onnistuneet maksimoimaan teknologiainvestointiensa tuottoja ja mitkä ovat olleet onnistumisen edellytykset matkan varrella. Erottavaksi tekijäksi nousevat organisaation inhimilliset elementit, kuten yhteistyö organisaation sisäisten ja ulkoisen toimijoiden kesken, asiakkaiden ja loppukäyttäjien osallistaminen, osaamisen tunnistaminen ja säilyttäminen, kumppani- ja toimittajaekosysteemien johtaminen sekä panostukset johtajuuteen ja organisaatiokulttuuriin. Olemme tiivistäneet havainnot Human Connections -kirjaan.
