Laskutus ja asiakkuuksien hallinta Lämpökanta- ja VesikantaPlus -järjestelmillä

Lämpökanta ja VesikantaPlus ovat laajasti käytössä olevia kaukolämmön ja vesitoimialan järjestelmäratkaisuja, joita kehitämme vastaamaan asiakkaidemme toiminnallisia tarpeita.

Lämpökanta ja VesikantaPlus-järjestelmät sisältävät valmiit modulaariset ja tuotteistetut kokonaisuudet. Ratkaisumme vastaa niin mittaroinnin, sopimushallinnan, asiakastiedonhallinnan kuin työnhallinnan tarpeisiin. Valmiine rajapintoineen ratkaisumme integroituu saumattomasti myös muihin liiketoiminnan tukijärjestelmiin vastaamaan asiakkaidemme toimintaympäristön tarpeita hyvin laajasti myös asiakaspalvelun ja kuluttajapalveluiden osalta.
 

Palveluna-malli

Lämpökanta- ja VesikantaPlus-järjestelmäkokonaisuus SaaS-palveluna tarjoaa mahdollisuuden keskittyä täysin omaan ydinliiketoimintaanne, CGI huolehtii kaikesta Lämpökanta- ja VesikantaPlus-järjestelmiin liittyvistä teknisistä ja toiminnallisista kokonaisuuksista yhteisesti sovittujen palveluaikojen ja -tasojen mukaisesti. Vesitoimialalla pystymme tarjoamaan ratkaisun erikokoisille laitoksille ja vesiosuuskunnille. Lämpöalalla pystymme tarjoamaan järjestelmän vastaavasti erikokoisille yhtiöille.

Ratkaisumme tuotekehityksessä huomioimme niin lainsäädännön muutokset ja toimialan kehityksen kuin teknologiakehityksen tuomat mahdollisuudetkin joustavia kehitysmenetelmiä hyödyntäen. Ratkaisukokonaisuuteen kuuluvat oleellisena osana käyttöliittymät, joilla mahdollistetaan hyvä käyttäjäkokemus niin loppuasiakkaille kuin työntekijöillekin. Palvelu tuotetaan Suomesta.
 

Sähköistä asiointia Kulutus-Web palvelun avulla 

Tarjoamme Kulutus-Web palvelun kautta kuluttajille helpon ja nopean tavan tarkastella kattavasti asiakkaiden veden ja kaukolämmön käyttöön liittyviä asioita. Kulutus-Web on aidosti ajasta ja paikasta riippumaton palvelu, joka on aina käyttäjän ulottuvilla. Ratkaisu mukautuu saumattomasti niin mobiili- kuin työpöytäkäyttöönkin. Kaukolämpö- ja vesiyhtiöiden asiakkaille Kulutus-Web tarjoaa helpon tavan hoitaa asioinnin asiakkaan ja yhtiön välillä.
 

Järjestelmien tarjoamat hyödyt:

 

  • Uusimmat jakeluversiot ajallaan automaattisesti
  • Nopea ja helppo käyttöönotto
  • Kustannustehokkuus ja taloudelliset säästöt
  • GDPR otettu huomioon
  • Automaatiot mahdollisia, mm. laskujen siirto CGI:n laskuhotelliin
  • Joustavat prosessit erilaisten laitosten roolien mukaan
  • Käyttäjäkokemus (Windows- ja Web-pohjainen sovellus)
  • Oma reskontra tai ulkoinen reskontra (useita liittymiä)
  • Uusimmat Finvoice-rajapinnat mahdollisia
  • Runsaasti valmiita raportteja
  • Laajennettavissa oleva palvelu, kuten veden työmääräin, sähköinen allekirjoitus, arkisto, kuntarekisterit (Facta ja KuntaNet), karttaliittymät, tekstiviestipalvelu, perintäliittymät ja muut liittymät

CGI:llä on pitkä kokemus vesi- ja kaukolämpöalasta ja sen ratkaisuista. Globaali toimintamme tukee innovointia ratkaisun kehittämiseksi, jota sitten kehitetään yhdessä asiakasryhmien ja asiantuntijoidemme kanssa. Mallien avulla ratkaisun elinkaari on entistä pidempi ja antaa laajemmat mahdollisuudet tuottaa parempia asiakas- ja käyttäjäkokemuksia sekä vastata digitalisaation tuomiin mahdollisuuksiin.