Myy enemmän, palvele paremmin

Modernit kassajärjestelmät ja digitaaliset palvelupisteet mahdollistavat kanavariippumattoman (omnichannel) palvelukokemuksen rakentamisen. Uudet mobiiliteknologiat mahdollistavat asiakkaan huomioimisen heti hänen astuttuaan myymälään. Toimivat taustaprosessit huolehtivat muun muassa hyllysaatavuudesta, valikoimien optimoinnista ja kampanjoiden tuloksellisuudesta.

    Kun tavoittelet parempaa asiakastyytyväisyyttä ja tehokkaampaa kaupankäyntiä, panosta älykkäisiin myymäläjärjestelmiin, oikeisiin toimintamalleihin ja osaavaan henkilökuntaan.

    Kehitä kauppaasi yhdessä CGI:n kanssa

    CGI:llä on vuosien kokemus monipuolisten myymälä- ja kassajärjestelmien (POS, Point of Sale) toimittamisesta kauppaan ja ketjuuntuneisiin palveluyrityksiin. Toteutamme lisäksi henkilökunnan päivittäistä työtä tukevia mobiiliratkaisuja ja sähköisiä työpöytiä kaupan taustaprosessien ja asiakaspalvelun tueksi. Hyödynnämme uusien teknologioiden tarjoamia mahdollisuuksia myös asiakaspalvelussa sekä myymäläprosessien automatisoinnissa.

      Ratkaisuja, jotka perustuvat alan parhaisiin ohjelmistoihin ja teknologioihin

      PosManager on päivittäistavarakaupan ja nopeatempoisen erikoistavarakaupan tarpeisiin suunniteltu kassajärjestelmä.

      Myymäläjärjestelmissä kumppaneinamme ovat muun muassa Microsoft, LS Retail, Nets, Poplapay, Verifone, Dosmar, FixForum, Wisdomic.

      Edistykselliset tietojärjestelmäratkaisut tukevat:

      • Henkilökohtaista asiakaspalvelua

      • Monikanavaista asiakaskokemusta (omnichannel)

      • Itsepalvelua

      • Oikean ja ajantasaisen tiedon tarjoamista asiakkaille

      • Myymälän taustaprosessien tehokasta suorittamista

      Palvelukokonaisuutemme kattaa:

      • Kassaratkaisut (kiinteä, selain)

      • Kassaratkaisut (palvelu, itsepalvelu)

      • Maksupäätteet (kiinteät, pilvi-integroidut)

      • Käyttöönottopalvelut

      • Tukipalvelut

      • Huolto- ja vaihtoehtopalvelut

       

      Case Minimani: Parempaa asiakaskokemusta itsepalvelukassoilla

      Minimanin myymäläuudistuksen yhteydessä nykyistä LS NAV -kassaratkaisua laajennettiin itsepalvelukassatoiminnallisuudella, jossa perinteisen pikakassan lisäksi otettiin käyttöön itsepalvelulinjakassa. Ratkaisussa korostuvat etenkin asiakaslähtöisyys ja helppokäyttöisyys.

      Katso videolta, miten järjestelmä toimii käytännössä!