Suomen julkishallinnon digitalisaatio etenee vauhdilla, ja taustalla tarvitaan luotettavia teknologia-alustoja sekä kumppaneita, jotka pystyvät kehittämään palveluita pitkäjänteisesti. CGI:n ja ServiceNown yhteistyö on viime vuosina syventynyt merkittävästi, ja sen tavoitteena on tukea julkisen sektorin organisaatioita palveluiden yhtenäistämisessä, tehokkuuden parantamisessa ja paremman asiakaskokemuksen rakentamisessa.

ServiceNow toimii monille julkishallinnon toimijoille keskeisenä alustana palveluiden hallinnassa ja kehittämisessä. CGI puolestaan tuo kokonaisuuteen laajan osaamisen alustan käyttöönotosta ja kehittämisestä aina ylläpitoon ja jatkuvaan tukeen. Yhdessä nämä mahdollistavat modernit ja skaalautuvat ratkaisut, jotka tukevat sekä operatiivista toimintaa että palveluiden pitkäjänteistä uudistamista.

Yhteistyö vahvistaa julkishallinnon palveluiden toimivuutta

CGI:n vahva palveluvalikoima kattaa ServiceNow-ratkaisujen koko elinkaaren strategiasta ja käyttöönotosta integraatioihin sekä kehittämiseen ja ylläpitoon. Suomessa CGI toimii ServiceNow-kumppanina useille julkishallinnon organisaatioille, joissa alustan avulla kehitetään palveluprosesseja, automatisoidaan toimintaa ja tuetaan digitaalista muutosta.

Kun palveluiden hallinta tapahtuu yhtenäisellä alustalla, voidaan prosesseja automatisoida, lisätä läpinäkyvyyttä ja kehittää toimintaa tehokkaammin. Tämän ansiosta julkishallinnon palvelut toimivat jatkossa entistä sujuvammin sekä organisaatioille että palveluiden käyttäjille.

Konkreettisia askelia yhteistyön syventämisessä

“Kumppanuuttamme syventää muun muassa äskettäinen Valtorin kilpailutus, jossa CGI oli voittaja. Tämä on hyvä esimerkki siitä, kuinka yhdessä voimme tukea julkishallinnon organisaatioita kehittämään palveluitaan entistä yhtenäisemmiksi ja tehokkaammiksi”, sanoo Nina Ahola, CGI:n ServiceNow-liiketoiminnan johtaja.

Kilpailutuksen myötä CGI tukee Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtoria ServiceNow-alustaan liittyvässä kehitystyössä ja asiantuntijapalveluissa. Tavoitteena on vahvistaa valtionhallinnon palveluiden hallintaa ja mahdollistaa niiden pitkäjänteinen kehittäminen yhtenäisellä alustalla.

Yhteistyön vahvistuminen kertoo myös laajemmasta kehityksestä: julkishallinnon organisaatiot hakevat entistä enemmän kumppaneita, jotka pystyvät tukemaan ServiceNow-alustan strategisessa hyödyntämisessä – ei pelkästään teknologian käyttöönotossa, vaan myös palveluiden jatkuvassa kehittämisessä.

”CGI on panostanut merkittävästi ServiceNow-osaamisen kehittämiseen, ja olemme iloisia voidessamme työskennellä yhdessä asiakkaidemme eduksi. Valtionhallinnossa näemme laaja-alaisesti mahdollisuuksia prosessien ja toimintojen tehostamiseen ServiceNow-alustaa hyödyntäen”, ServiceNown maajohtaja Nina Koivikko täydentää.

 

CGI ja ServiceNow

CGI:llä työskentelee maailmanlaajuisesti satoja ServiceNow-asiantuntijoita. CGI tarjoaa asiakkailleen kattavat ServiceNow-palvelut strategiasta ja käyttöönotosta jatkuvaan kehittämiseen ja ylläpitoon. Suomessa CGI toimii useiden julkishallinnon organisaatioiden kumppanina ServiceNow-ratkaisujen kehittämisessä.

Tutustu tarkemmin CGI:n ServiceNow-kumppanuuteen

Lue myös Tivin uutinen:
Valtori hankkii ServiceNow-osaamista CGI:ltä – Optiot voivat venyttää yhteistyön kuuteen vuoteen