Alors qu’elles représentent jusqu’à 40 % du volume des systèmes d’information, les lignes de code source inutilisées, également appelées « dette technique », multiplient les coûts d’exploitation des directions informatiques. Il s’agit d’une problématique à laquelle le secteur public est particulièrement exposé.

La dette technique est une préoccupation récurrente de la direction des systèmes d’information de toutes les organisations, toutes tailles confondues. Ces lignes de code mort au sein d’applications abandonnées mais toujours actives font, au final, une seule victime : les budgets informatiques souffrant de coûts de maintenance en hausse, au détriment des investissements.

Une réalité particulièrement prégnante dans le secteur public : on estime qu’entre 20 % et 40 % des systèmes d’information existants (p. ex. code source, applications, architecture, infrastructure) des collectivités et de l’État sont constitués d’éléments inutiles (p. ex. code mort, redondance logicielle, optimisation d’infrastructure), mais qui génèrent toujours des coûts d’exploitation.

On estime que les collectivités et institutions publiques dépensent jusqu’à 75 % de leur budget informatique pour la maintenance des systèmes d’information, soit le pourcentage le plus élevé de toutes les activités en TI.

Cette dette plus importante dans le secteur public s’explique par le fait que les systèmes d’information de l’État se sont construits très tôt avec une immense diversité d’applications, de fonctionnalités, de services et d’échanges interapplicatifs. Une organisation gouvernementale peut en effet dénombrer des centaines de fonctions différentes générant autant de besoins informatiques. Sans compter que chaque institution est en relation avec de nombreux services d’État, conseils régionaux, ministères ou agences, ce qui ajoute des niveaux de complexité supplémentaires.

La visualisation des systèmes d’information : une première étape vers une maîtrise de la dette technique

Or, au même moment, les directions informatiques du secteur entendent moderniser leurs applications pour répondre à la demande des citoyens pour de nouvelles fonctionnalités (p. ex. mobilité, données ouvertes, IoT). La modernisation des applications est une des priorités informatiques principales pour les clients gouvernementaux interviewés par CGI dans le cadre du programme La voix de nos clients*.

Dès lors, comment concilier cet impératif de modernisation (et le financement de celle-ci) et cette lourde dette technique liée aux systèmes existants? Les stratégies des directions informatiques doivent avant tout commencer par une cartographie de l’existant. Grâce à une vision claire du portefeuille d’applications, les gestionnaires sont en mesure d’analyser et de repérer les économies possibles pour ensuite affecter ces budgets à des projets plus innovants.

Ainsi, l’erreur serait de moderniser à l’aveugle en ajoutant de nouvelles applications par petites touches qui accentueraient au contraire la dette technique globale. Il s’agit d’adopter une véritable gouvernance du portefeuille d’applications grâce à un recensement systématique des outils et de leurs interdépendances. Ensuite, les directions informatiques peuvent mettre en œuvre une visualisation claire et efficace de leurs systèmes grâce à l’évaluation des applications et de leur code.

En somme, la visualisation du portefeuille applicatif prévient en amont l’apparition de la dette. CGI travaille activement avec ses clients pour atteindre une telle visualisation globale. Je vous invite à en apprendre davantage sur nos capacités de gestion du portefeuille d’applications.

*En 2015, CGI a réalisé 965 entrevues en personnes avec des clients issus de 10 secteurs d’activité et 17 pays dans le cadre de son programme La voix de nos clients.

À propos de l’auteur

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Xavier Torpe

Director in charge of IT Modernisation offers

A propos de Xavier Torpe Xavier Torpe est directeur responsable de l’offre de modernisation des TI. Depuis plus de 15 ans, Xavier accompagne ses clients dans la définition de leur stratégie d’intégration, de transformation et d’optimisation de leurs services informatiques, ainsi que dans la ...

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