Asiakasesimerkki
Miksi valita CGI Dynamics 365 -kumppaniksi?
CGI kumppaninanne varmistatte, että Dynamics 365 -ratkaisun käyttöönotto ja kehittäminen tukevat liiketoimintaanne – yhdistäen prosessit, ihmiset ja teknologian.
-
Kokoa liiketoimintadata yhteen ja tuo se eri toimintojen käyttöön päätöksenteon tueksi
-
Poista siilot eri toimintojen sekä ERP- ja CRM-järjestelmien välillä ja tuota enemmän arvoa
-
Hyödynnä yhtenäistä alustaa, joka tukee liiketoiminnan ja teknologian jatkuvaa kehitystä
Varmista onnistunut järjestelmäprojekti
CGI auttaa varmistamaan Dynamics 365 -käyttöönoton onnistumisen alusta loppuun – suunnittelusta datamigraatioon ja tuotantoon siirtymiseen.
Autamme toteuttamaan käyttöönoton hallitusti aikataulussa ja budjetissa. Projektia johtaa kokenut pohjoismainen tiimi, jota tukevat tarvittaessa CGI:n globaalit asiantuntijat.
Toimitusmallimme on läpinäkyvä ja selkeästi dokumentoitu, ja se huomioi liiketoimintanne erityispiirteet sekä olemassa olevat järjestelmät.
Dynamics 365 – ERP-ratkaisut
Tehosta ja läpivalaise yrityksesi liiketoimintaprosesseja. Hyödynnä AI-avusteisia automaatioita ja reaaliaikaista raportointia astuaksesi dataohjatun liiketoiminnan aikakaudelle.
- Vankka kokemus toimituksista tukenasi
-
Meillä on vuosikymmenien kokemus onnistuneista järjestelmähankkeista ja lukuisista Dynamics 365 -toimituksista. Toimintamallissamme yhdistyy Microsoftin Success by Design -periaatteet ja omat auditoidut projektikäytäntömme.
Microsoft Power Platform
Tee D365:ä liiketoimintasi näköinen uniikeilla lisäratkaisuilla. Rakenna tarpeesi mukaisia sovelluksia, automaatiota ja raportteja Power Platformin low-code-työkaluilla.
- Power Platform osaksi Dynamics 365 -käyttöönottoa
-
- Täydennä Dynamics 365:n toiminnallisuuksia PowerAppsien avulla kattamaan myös ne liiketoimintakriittiset tehtävät, joita se ei natiivisti pidä sisällään.
- Luo uniikkeja liiketoimintaasi tukevia AI-agentteja Dynamics 365:n sisään Copilot Studion avulla
- Varmista liiketoimintaprosessiesi tehokkuus automatisoimalla tiedonkulku eri työvaiheiden ja järjestelmien välillä. Power Automaten yli 1000:n valmiiseen liittimeen sisältyy kaikkien Microsoft-tuotteiden lisäksi mm. Salesforce ja SAP.
Microsoft Fabric ja AI-agentit
Vie liiketoimintasi uudelle tasolle ja löydä kilpailuetusi edistyneen analytiikan ja AI:n avulla. Fabricilla luot Dynamics 365:n rinnalle helposti ja nopeasti itsenäisen data-alustan, missä voit kehittää datasi päälle uniikkeja tekoälyagentteja ja koneoppimisen toteutuksia.
- Rinnalle data-alusta Fabric
-
Reaaliaikaisesti päivittyvässä Onelake-tietoaltaassa yhdistät kaiken liiketoimintadatasi raportointia sekä edistynyttä analytiikkaa varten ja kehität uniikkeja kilpailuetua tuottavia AI-ratkaisuja. CGI:n avulla Fabric data-alustan perustaminen käy nopeasti. Autamme myös rakentamaan liiketoimintaasi tukevat analytiikka-, tekoäly- ja raportointiratkaisut.
Dynamics 365 – CRM-ratkaisut
Palvele nykyisiä ja tulevia asiakkaitasi täsmällisesti ja tehokkaasti. Valmiit työnkulut, asiakasdatan läpinäkyvyys ja monipuoliset työkalut nostavat myynti- ja palvelutiimiesi suorituskyvyn sekä asiakaskokemuksen uudelle tasolle.
- Kaikki tarpeellinen yhdellä alustalla
-
Microsoft Dynamics 365 asiakkuudenhallintasovellukset kokoavat myynnin, markkinoinnin, asiakaspalvelun ja kenttäpalvelut yhdelle alustalle.
Tekoäly auttaa priorisoimaan liidejä, personoimaan markkinointia ja parantamaan asiakaskokemusta. Saumaton integraatio Microsoft-ekosysteemiin tehostaa yhteistyötä läpi organisaatiosi ja tukee tietoon perustuvaa päätöksentekoa.
Azure integraatiot ja Dynamics 365
Tehosta prosesseja ja tiedonkulkua yli järjestelmärajojen. Yhdistä organisaatiosi palvelut ja järjestelmät yhtenäiseksi kokonaisuudeksi integraatiopalveluidemme avulla
- Dynamics 365:n kytkeytyvät integraatiopalvelut
-
Integraatiotiimimme rakentaa kestävät ja tietoturvalliset yhteydet Dynamics 365 -liiketoiminta-alustan ja muiden järjestelmien välillä. Tiimimme varmistaa liiketoimintakriittisten sovellusten välisen dataliikenteen niiden koko elinkaaren ajan, ja tarpeidenne muuttuessa autamme luomaan myös uudet integraatiot tehokkaasti ja turvallisesti.
CGI:n jatkuvat palvelut takaavat, että Dynamics 365 kehittyy liiketoimintasi mukana
Kehitys ei lopu toimitusprojektiin. CGI:n AI-tehostetut jatkuvat palvelut varmistavat, että Dynamics 365 -ympäristösi kehittyy liiketoimintasi mukana myös käyttöönoton jälkeen.
Huolehdimme Dynamics 365 -ratkaisun ylläpidosta, tuesta ja jatkuvasta kehittämisestä. AI-avusteiset palvelumme auttavat pitämään ympäristön toimintakykyisenä, optimoituna ja liiketoiminnan tarpeita vastaavana – myös kolmansien osapuolten sovellusten osalta.
Dedikoitu palvelutiimimme tuntee ympäristösi ja reagoi ennakoivasti mahdollisiin häiriöihin. Toimimme tiiviissä yhteistyössä CGI:n muiden palvelualueiden ja Microsoftin kanssa, jotta käytössäsi on paras asiantuntemus kaikissa tilanteissa.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Microsoft Dynamics 365:stä
Microsoft Dynamics 365 herättää usein kysymyksiä niin hinnoittelusta, käyttöönotosta kuin järjestelmän soveltuvuudestakin. Kokosimme yhteen yleisimmät kysymykset ja vastaukset, jotka auttavat hahmottamaan Dynamics 365 -ratkaisun mahdollisuuksia sekä käyttöönoton keskeisiä näkökulmia.
- Mikä on Microsoft Dynamics 365?
-
Microsoft Dynamics 365 on Microsoftin pilvipohjainen liiketoiminta-alusta, joka yhdistää yrityssovelluksia samaan kokonaisuuteen. Sitä käytetään erityisesti asiakkuuksien hallintaan (CRM) ja toiminnanohjaukseen (ERP).
- Mihin Dynamics 365:n hinnoittelu perustuu?
-
Hinnoittelussa on useampi vaikuttava tekijä: käyttäjämäärä, käyttäjätyyppi (laaja käyttäjä, itsepalvelukäyttäjä), käytettävät moduulit (talous, logistiikka, asiakaspalvelu, …).
Lisäksi kustannuksiin vaikuttavat volyymiperusteiset tekijät, kuten tietokannan koko, tapahtumien määrä ja ympäristöjen lukumäärä.
Lisenssikustannuksen lisäksi on hyvä huomioida käyttöönottoprojektin ja jatkuvien tukipalveluiden kustannukset.
- Kuinka kauan ratkaisun käyttöönotto kestää?
-
Käyttöönoton kestoon vaikuttavat muun muassa käyttöön otettavat toiminnallisuudet, tarvittavat räätälöinnit sekä organisaation koko. Myös se, kuinka monta yhtiötä ja toimintamaata organisaatiolla on, vaikuttaa projektin laajuuteen.
Projekti Kesto Keskikokoinen CRM-projekti 3–9 kuukautta (keskisuuri organisaatio) Laaja ERP-käyttöönotto 9–18 kuukautta (sisältää useita integraatioita muihin järjestelmiin) Kansainvälinen ERP-hanke 12–36 kuukautta (useita maita ja yhtiöitä) - Kenelle Microsoft Dynamics 365 sopii?
-
Microsoft Dynamics 365 sopii erityisesti keskisuurille ja suurille yrityksille ja organisaatioille, jotka haluavat yhdistää asiakkuuksien hallinnan, taloushallinnon ja operatiiviset prosessit samaan järjestelmään.
Dynamics 365 sopii hyvin, kun tavoitteena on:
- keskittää data yhteen paikkaan
- automatisoida liiketoimintaprosesseja
- parantaa raportointia ja näkyvyyttä
- tukea kasvua ja kansainvälistymistä
- yhtenäistää toimintatapoja
Dynamics 365 sopii yrityksille, jotka käyttävät laajasti Microsoftin muita ratkaisuja kuten:
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- Microsoft SharePoint
- Power BI
- Power Automate
- Microsoft Azure
- Miten valita oikea kumppani käyttöönottoon?
-
Kumppanin valinta on tärkeää, jotta käyttöönotto sujuu.
Kumppanin valinnassa kannattaa huomioida:
- toimialaosaaminen
- kokemus Dyamics 365:stä
- kumppanin projektimalli
- kumppanin projektitiimi
- tuki käyttöönoton jälkeen
- laaja osaaminen myöskin Dynamics 365:n ympäriltä
- valmius pitkään yhteistyöhön/kumppanuuteen
Hyviä kysymyksiä potentiaaliselle kumppanille:
- Mitkä ovat suurimmat riskit meidän projektissamme?
- Kuinka monta vastaavaa projektia olette tehneet?
- Mitä ette suosittelisi meille?
- Kuinka paljon räätälöintiä yleensä tarvitaan?
- Miten kustannukset pysyvät hallinnassa?
- Ketkä tekevät projektin käytännössä?
Microsoft Dynamics 365 on Microsoftin pilvipohjainen liiketoiminta-alusta, joka yhdistää yrityssovelluksia samaan kokonaisuuteen. Sitä käytetään erityisesti asiakkuuksien hallintaan (CRM) ja toiminnanohjaukseen (ERP).
Hinnoittelussa on useampi vaikuttava tekijä: käyttäjämäärä, käyttäjätyyppi (laaja käyttäjä, itsepalvelukäyttäjä), käytettävät moduulit (talous, logistiikka, asiakaspalvelu, …).
Lisäksi kustannuksiin vaikuttavat volyymiperusteiset tekijät, kuten tietokannan koko, tapahtumien määrä ja ympäristöjen lukumäärä.
Lisenssikustannuksen lisäksi on hyvä huomioida käyttöönottoprojektin ja jatkuvien tukipalveluiden kustannukset.
Käyttöönoton kestoon vaikuttavat muun muassa käyttöön otettavat toiminnallisuudet, tarvittavat räätälöinnit sekä organisaation koko. Myös se, kuinka monta yhtiötä ja toimintamaata organisaatiolla on, vaikuttaa projektin laajuuteen.
| Projekti | Kesto |
| Keskikokoinen CRM-projekti | 3–9 kuukautta (keskisuuri organisaatio) |
| Laaja ERP-käyttöönotto | 9–18 kuukautta (sisältää useita integraatioita muihin järjestelmiin) |
| Kansainvälinen ERP-hanke | 12–36 kuukautta (useita maita ja yhtiöitä) |
Microsoft Dynamics 365 sopii erityisesti keskisuurille ja suurille yrityksille ja organisaatioille, jotka haluavat yhdistää asiakkuuksien hallinnan, taloushallinnon ja operatiiviset prosessit samaan järjestelmään.
Dynamics 365 sopii hyvin, kun tavoitteena on:
- keskittää data yhteen paikkaan
- automatisoida liiketoimintaprosesseja
- parantaa raportointia ja näkyvyyttä
- tukea kasvua ja kansainvälistymistä
- yhtenäistää toimintatapoja
Dynamics 365 sopii yrityksille, jotka käyttävät laajasti Microsoftin muita ratkaisuja kuten:
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- Microsoft SharePoint
- Power BI
- Power Automate
- Microsoft Azure
Kumppanin valinta on tärkeää, jotta käyttöönotto sujuu.
Kumppanin valinnassa kannattaa huomioida:
- toimialaosaaminen
- kokemus Dyamics 365:stä
- kumppanin projektimalli
- kumppanin projektitiimi
- tuki käyttöönoton jälkeen
- laaja osaaminen myöskin Dynamics 365:n ympäriltä
- valmius pitkään yhteistyöhön/kumppanuuteen
Hyviä kysymyksiä potentiaaliselle kumppanille:
- Mitkä ovat suurimmat riskit meidän projektissamme?
- Kuinka monta vastaavaa projektia olette tehneet?
- Mitä ette suosittelisi meille?
- Kuinka paljon räätälöintiä yleensä tarvitaan?
- Miten kustannukset pysyvät hallinnassa?
- Ketkä tekevät projektin käytännössä?