Fingrid Datahub – a centralized information exchange solution for the electricity retail market ...

Fingrid Datahub – a centralized information exchange solution for the electricity retail market built on CGI’s Central Market Solutions (CMS) platform

This video by Fingrid Oyj, Finland’s transmission system operator, in collaboration with CGI, presents information about Datahub—a centralized information exchange system for the electricity retail market. CGI’s Central Market Solutions provides the centralized data exchange platform for the Finnish Datahub ...
Se merabout Fingrid Datahub – a centralized information exchange solution for the electricity retail market built on CGI’s Central Market Solutions (CMS) platform

En fremtidsrettet digital energivirksomhet som bygger på smidig transformasjon

EnBW (Energie Baden-Württemberg AG) er en av Tysklands største energileverandører og leverer strøm, gass, vann og energirelaterte produkter og tjenester til omkring 5,5 millioner kunder. Konsernet består av mange datterselskaper. Ett av dem er Netze BW, som håndterer nettverksadministrasjon – ...
Se merabout En fremtidsrettet digital energivirksomhet som bygger på smidig transformasjon

IS SUITE garanterer:

  • Høy ytelse og kvalitet
  • Automatiserte og gjennomprøvde prosesser fra innsamling til innfordring
  • Effektive og kundevennlige selvbetjeningsløsninger på nett og mobil for sluttkunden
  • Moderne og brukervennlige brukerflater for saksbehandlere og kundesenter
  • Innovative standardløsninger med åpne grensesnitt for integrasjon mot tredjepartsløsninger
  • Kunde- og saksbehandlere er opptatt av å kommunisere med kundene på best mulig måte, enten det er på telefon, SMS, epost eller gjennom selvbetjente portalløsninger.
IS Suite samler all informasjon som er nødvendig i den daglige kundekommunikasjonen samlet på ett sted, alltid oppdatert og tilgjengelig. IS Suite brukes av både rene nettselskaper, rene kraftleverandører og vertikalt integrerte selskaper.

Brukervennlighet

Gjennom digitale brukerflater vil den mest nyttige kundeinformasjonen være tilgjengelig på én og samme side. Det gir følgende fordeler:
  • Enkel og effektiv søkefunksjon
  • Aktivitetslogg over blant annet adresseendringer, måleravlesninger og kundekommunikasjon via SMS, epost og portal
  • Forhåndsdefinering av kommunikasjonskanal for hver kunde
  • Servicemodul for oversikt over saker
  • Oversikt over produktsalg, innflytting, utflytting og prisendring
  • Eltilsyn har egen web-basert løsning med full støtte for hele prosessen fra risikovurdering, planlegging og saksbehandling til rapportering
  • Saksbehandlere kan fullføre tilsyn fra start til slutt ute i felt på nettbrett

RELATERTE SAKER

Det store strømeventyret
Det store strømeventyret

Det store strømeventyret

CGI leverer en viktig komponent til Elhub – det store strømeventyret du sannsynligvis ikke har hørt om. De fleste har fått med seg at hver husstand i Norge skal ha ...
Is-safe
is-safe

Supervision

CGIs tilsynsløsning for nettselskaper, IS Safe, er et effektivt og fleksibelt verktøy som støtter Det lokale El-tilsyn (DLE) i det daglige arbeidet.
Løsninger som møter endringer og nye markedskrav i energibransjen.
Løsninger som møter endringer og nye markedskrav i energibransjen.

Utilities

Vi har bred og dyp kjennskap til markedet, og leverer løsninger innen kundebehandling, fakturering, Smart Grid og håndtering av de nye kraftmarkedene.
  • Page