IS Suite er vår skybaserte, modulære plattform som samler kundebehandling, måleverdier, avregning, fakturering, innfordring (MAFI) og rapportering på ett sted. All kritisk informasjon er alltid oppdatert og tilgjengelig, slik at dere jobber raskere, fakturerer riktig og følger opp kundene smartere.
Vi utvikler løsninger for og tilbyr tjenester til energibransjen. Med lang erfaring og dyp domenekompetanse utfordrer vi, prioriterer og bygger inn beste praksis, i tett dialog med kundene.
IS Suite er bygget for fleksibilitet. Løsningen er modulbasert slik at dere kan starte i det små og utvide etter hvert som behovene endrer seg. I vår totalløsning får dere én samlet plattform for effektiv drift – med valgfrie moduler, rådgivende tjenester og sømløse integrasjoner mot deres øvrige systemer.
Modulen bruker effektiv kunstig intelligens (KI), maskinlæring (ML) og innebygd forretningsinnsikt (BI) for å strukturere og demokratisere data. Den lar brukere hente ut håndfast verdi og innsikt fra dataene sine, for eksempel for å muliggjøre prediktivt vedlikehold eller optimalisering av strømnettet.
Vi tilbyr en brukervennlig selvbetjeningsløsning (Min Side), tilgjengelig via web og mobilapp, som gir sluttkunden full kontroll og sømløs tilgang til informasjon. Den avlaster kundesenteret ved at kunden enkelt kan utføre prosesser selv, som å melde flytting, bestille kraftavtale eller melde fra om farlige forhold.
Tilsynsmodulen, kalt Safe, er en intuitiv og fremtidsrettet applikasjon som støtter Det lokale eltilsyn (DLE) i hele tilsynsprosessen. Den hjelper DLE med alle oppgaver som planlegging, utplukk, gjennomføring og oppfølging av elsikkerhetstilsyn, og tilbys som både feltløsning (mSafe) og webløsning.
Denne modulen tilbyr en allsidig tjeneste for administrasjon og avansert behandling av målerverdier, og utnytter verdikjeden fra måler, innsamling til HES. Den sikrer standard lagring og tilpasning av tjenesten etter behov, og kan erstatte eller kombineres med sentrale systemer for målerhåndtering.
AFI-modulen håndterer de kritiske prosessene for avregning, fakturering og innfordring av målerverdier, som er avgjørende for nettselskaper. Den gir tilgang til brukervennlige dashbord for oversikt og visualisering, og danner et solid grunnlag for en velfungerende MAFI-kjede (Målerverdier, Avregning, Fakturering, Innfordring).
Denne modulen sentraliserer saksbehandling og kundedialog i ett skjermbilde, med fokus på ZeroBackOffice gjennom høy grad av automatisering. Den sikrer full automatikk for inn- og utflyttinger, håndterer automatisert kommunikasjon via fire kanaler, og har en saksportal hvor kunder og entreprenører kan melde inn saker og få automatisk opprettet varslingsavtaler for strømbrudd.
Funksjonaliteten i denne modulen er knyttet til integrasjon og datautveksling med sentrale infrastruktursystemer. Modulen sikrer sømløs integrasjon med NIS-løsninger (som Netbas og dpPower) for nettinformasjon, og håndterer matrikkeldata fra Kartverket for å understøtte en oppdatert oversikt over nettets fysiske eiendeler og relaterte arbeidsflyter.
Arbeidsflytmodulen automatiserer og standardiserer forretningsprosesser på tvers av organisasjonen og IS Suite-modulene. Den sikrer at oppgaver, fra saksbehandling til godkjenning, blir utført i henhold til definerte regler og prosedyrer, noe som øker effektivitet og reduserer feil.
IS Suite brukes av hele energisektoren (nettselskap, kraftleverandører, fjernvarme, andre virksomheter og vertikalt integrerte aktører) – fra innsamling og kvalitetssikring av måleverdier til håndtering av avbrudd, avregning og fakturering.
Vi tar ansvar for regulatoriske oppdateringer og effektiv kundekommunikasjon (portal, app, SMS og e-post), slik at dere holder tempoet oppe og risikoen nede.
Gevinster
- Zero back office: Modulene vi leverer er fullt ut automatiserte og dere har derfor minimalt behov for back office.
- SaaS-løsning: IS Suite er en skybasert tjeneste som vi drifter, vedlikeholder og oppdaterer kontinuerlig for dere.
- Innsamling av målerverdier: Systemet sørger for automatisk kvalitetssikring av målerdata og effektiv hendelseshåndtering ved avvik.
- Avregning som tjeneste: Korrekt og punktlig, hver gang.
IS Suite består av moduler, der dere kan velge og kombinere moduler etter behov. IS Suite er spesielt utviklet for nettselskaper som ønsker smartere og mer kostnadseffektiv daglig drift. Derfor leverer vi løsningen modulbasert, slik at dere kan velge og kombinere de modulene dere trenger. Denne fleksibiliteten gir dere akkurat den funksjonaliteten som gir størst verdi for dere og kundene deres.
Vi leverer alle moduler som en moderne skyløsning, driftet og oppdatert av oss slik at dere slipper tunge installasjoner og tunge vedlikeholdskostnader. Samtidig er IS Suite automatisert. Når grunnlaget er på plass, skjer prosesser som fakturering og kundebytter automatisk og kontinuerlig. Resultatet er en sømløs og brukervennlig løsning som reduserer manuelle oppgaver og frigjør tid til det som virkelig skaper verdi – å levere pålitelig energi til kundene.
Du får en sømløs og trygg tilgang til IS Suite på tvers av roller. Systemet gir høy ytelse og kvalitet, som du kan skreddersy etter forretningsbehov og virke.
IS Suite er en moderne og markedsledende faktureringsløsning for nettselskaper, fjernvarmeselskaper og kraftleverandører. Dette skyldes systemets automatiserte prosesser fra innsamling til innfordring, som gir rask oversikt og bedre intern styring.
Vi tilbyr en kundevennlig portal og app til gagn for deg og dine sluttkunder. I både App og MinSide er det moderne selvbetjeningsløsninger som gir kundene kontroll og reduserer trykk på kundeservice. Samtidig er får saksbehandlere og kundesenter tilgang på intuitive brukerflater.
Systemet legger opp til enkel konvertering og minimal driftsforstyrrelse, og vi utvikler disse leveransene løpende.
Våre automatiserte verktøy er innebygget med beste praksiser som gir en mer effektiv arbeidsgang og færre feil med lavere kostnader. Dere kan enten utføre prosessene selv eller ved hjelp av våre full service-tjenester med tydelige KPI- og SLA-er der vi tar hele ansvaret for end-to-end.Våre automatiserte verktøy er innebygget med beste praksiser som gir en mer effektiv arbeidsgang og færre feil med lavere kostnader. Dere kan enten utføre prosessene selv eller ved hjelp av våre full service-tjenester med tydelige KPI- og SLA-er der vi tar hele ansvaret for end-to-end.
Vi kan ta ansvaret for leveranse av hele eller deler av MAFI-verdikjeden, og på den måten kan dere fokusere på deres kjernevirksomhet. Dere får en solid og erfaren samarbeidspartner med inngående kjennskap til de forskjellige kundebasene deres.
IS Suite kobler seg sømløst til resten av økosystemet ditt. Vi leverer både modulære og standard integrasjoner, i tillegg til våre API-er.
Resultatet er raskere prosesser, færre feil og lavere kostnader – på tvers av hele verdikjeden, fra målepunkt til betaling.
AFI-modulen har integrasjon mot de fleste ERP-systemer som Agresso, Visma, IFS og SAP. Det er også integrasjoner mot inkasso, innfordring, marginaltap og tariffgrunnlag.
Det er løsninger for å støtte leveranser av målerverdier og hendelser fra AMS.
Det er integrasjoner mot utstedere av faktura og inkasso. sentrale printleverandører.
Det er integrasjon mot Tilda, det felles registeret for tilsyn, og virksomhetsregisteret.
IS Suite legger til rette for sømløs kommunikasjon gjennom meldings- og kundedialogtjenester (SMS/e-post).
Det er ferdige integrasjoner og automatikk mot Elhub og offentlige registre som f.eks. Folkeregisteret og Brønnøysundregistret. Mottak av meldinger er automatisk håndtert, og det finnes oppfølgingsbilder hvor avvik kan håndteres.
Vil du vite mer om hvordan IS Suite kan forenkle og forbedre driften i din virksomhet?
Fyll ut skjemaet, så tar vi kontakt for en uforpliktende prat →
Våre rådgivningstjenester er basert på forutsigbarhet, erfaring og trygghet. Vi sørger for at alle våre kunder får sine leveransene til rett tid, til avtalt kostnad og med god kvalitet.
Vi tilpasser IS Suite fortløpende etter myndighetspålagte endringer som f.eks. ved innføring av Norgespris og rasjonalisering.
Våre driftstjenester (ASP) er sentrert rundt kontinuerlig overvåking og vedlikehold av IT-systemene. Vi tilbyr også teknisk assistanse ved behov. Løsninger for innsamling og overvåking av data er alltid tilpasset kravene i AMS-forskriftene.
Vi har muligheter for systemintegrasjoner og sørger for å inkludere andre tjenester eller løsninger knyttet til systemutvikling, konsultering, kunstig intelligens eller andre relevante områder.
Det er mulig å inkludere tilleggstjenester som Microsoft CRM ved behov.
I CGI hjelper vi energibransjen med å løse utfordringer og redusere kostnader knyttet til produksjon og miljøhensyn. Sammen med oss kan du, gjennom IT-outsourcing, sikre en trygg og effektiv forvaltning av IT-porteføljen din – til fordel både for virksomheten og sluttkundene dine.
