Business Process Services handler om å outsource eller omstrukturere viktige funksjoner som økonomi, HR og kundeservice

Hva er Business Process Services (BPS)? 

Forretningsstøttesystemer eller BPS handler om å outsource eller omstrukturere viktige funksjoner som økonomi, HR og kundeservice. 

Målet er å redusere administrative- og driftskostnader betydelig, forbedre effektiviteten og brukeropplevelsen, og frigjøre ressurser slik at kundene kan fokusere på kjernevirksomheten.

Ved å bruke BPS kan organisasjoner dra nytte av spesialisert kompetanse og innovative løsninger, noe som øker effektiviteten og styrker konkurranseevnen.

CGIs forretningsstøttetjenester (BPS)

CGI tilbyr servicedesktjenester på flere språk fra både lokale kontorer i Norge og globale steder, slik at kundene alltid får hjelp når de trenger det. 

Vi tilbyr også rådgivning og kompetanse innen prosessoptimalisering, automatisering og intelligent automatisering for å videre forbedre prosesser, øke kundetilfredsheten og spare kostnader for kundene våre. 

 

Servicedesk tjenester på flere språk fra CGI lokalt og globalt

Vi hjelper blant annet med følgende forretningssøttetjenester:

IT–system og brukerstøtte

Applikasjonsstøtte, feilsøking, tilgangskontroll, SAP og veiledning av brukere. Støttefunksjonen håndterer både Microsoft, Mac, Linux, og UNIX-plattform. 

ProFinans

Støtte for finansrelaterte spørsmål og oppgaver. Vi har god kjennskap til og støtter ulike SAP-moduler.

Anskaffelser

Vi hjelper dere med anskaffelsesprosesser, herunder rekvirering, varemottak og innkjøpsstøtte.

Human Resources (HR)

Vår servicedesk besvarer de ansattes henvendelser vedrørende lønn, velferd, forsikring, reiseliv, pensjon og opplæring. Vi leverer tjenestene fra CGI globalt og lokalt, og på mange språk.

Robotic Process Automation (RPA)

Ved å la en digital medarbeider håndtere repetitive rutineoppgaver kan du uten kompliserte integrasjoner øke kapasiteten, senke kostnadene og få mer tilfredse ansatte.

Lær mer om RPA

Les mer om våre BPS-produkter

Service Desk

HR- og lønnstjenester

Vi leverer Workforce Management-systemet WinTid som er markedsledende Norden og har 300 000 daglige brukere. Vi tilbyr også servicedesktjenester innen HR.

Les mer her

Service Desk

Multifunksjonell servicedesk

Støtt dine kunder og ansatte på engelsk, norsk, svensk og dansk med vår døgnåpne servicedesk og forvent reduserte driftskostnader og økt kvalitet.

Les mer her

kortbetaling

Betalingsløsninger

CGI Norge har utviklet en unik sanntidsbetalingsløsning for Retail-markedet, noe som gjør det mulig å flytte behandlingen av samtlige betalinger til én plattform.

Les mer her